Liderazgo. Conflicto en la fábrica

Descripción

Aplica en un caso práctico los conceptos más importantes aprendidos durante el segundo módulo.

Instrucciones

1. A Lee el caso que se presenta, titulado Conflicto en la fábrica.
2. Identifica qué tipo de conflicto se presenta y determina las razones por las cuales se desata el conflicto.

El conflicto parte desde la falta de educación del pueblo mencionado, la falta de conocimiento y la poca autoestima que manejas las mujeres en ese círculo social. También está la propagación de rumores y chismes, que ha dado como resultado el despido de una d las mejores trabajadoras de la empresa, por el rumor de que se ha enredado en un amorío con el capataz.

También hay que tomar que me entere regresando del viaje por lo cual no se con exactitud lo que ocurrió.

1. Reflexiona sobre las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo resolverías el caso?

• Recabar los fragmentos de la información que esta propagada por la empresa.
• Realizar entrevistas a las trabajadoras por separado para saber si alguien vio algo o son solo puros rumores,
• Citar a los afectados y ver sus versiones de los hechos.
• Realizar un análisis de todo lo recabado y poder dar las soluciones posibles.

1. ¿Cómo piensas manejar el conflicto de manera que no afecte a los trabajadores de la fábrica?

• Realizar capacitaciones de confianza y empoderamiento para que las mujeres tengan más confianza en sí mismas.
• Implementar cursos técnicos para que también vallan aprendiendo oficios relacionados con la fábrica.
• Al respecto con lo de Florencia es citarla y ver la versión de los hechos, si es inocente realizar recontratarla, pero antes hablar con las personal y darles a entender que por chismes y prejuicios muchas personas se pueden quedar sin empleo por este tipo de prácticas y concientizar sobre los hechos y así poder recontratar a Florencia.
• Si sale que es culpable hacer lo mismo que en la opción de arriba salvo en cambio que adornaría un poco la realidad para que una buena empleada no sea desechada de esa manera, dando advertencias sobre el comportamiento dentro de la empresa enfatizando que dentro de esta se tiene que guardar respeto, comportara, orden y rectitud. Es esencial respetar y salvaguardar los valores, puesto que estos son la base no solo de la empresa sino de la sociedad y que no va hacer permitido esas acciones y serán castigadas tanto la infidelidad como la propagación de rumores que manche el nombre de las personas y la empresa.

1. ¿Qué estrategias de comunicación utilizarías?

Realizaría la difusión por los medios de comunicación de la empresa, el reglamento, el código de ética y conducta y los valores; mas aparte enviaría las sanciones que se ameritan al quebrantar alguna norma ya antes mencionad.

Mas aparte le pediría al área de recursos humanos la realización de capacitaciones sobre equidad e igualdad de género.

1. Realiza una lluvia de ideas con base en el caso y selecciona el estilo de liderazgo que adoptarías. Justifica.

• Valores
• Respeto
• Integridad
• Igualdad
• Control
• Normas
• Comportamiento
• Derechos
• Obligaciones
• Sana convivencia
• Progreso
• Unión
• Empatía

Él es estilo de liderazgo que adoptaría seria el coercitivo con un poco de líder democrático, puesto que el primero está orientado a resolver crisis y a realizar trabajos directos, se necesita una dirección clara y por ultimo hay personal problemático dentro de la empresa y por otro lado el líder democrático puesto que hay que realizar reuniones donde se tomen en cuenta lo que pasa, lo que incomoda y el porqué de los rumores dentro de la empresa.

1. A manera de reflexión responde las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son las principales metas que se tienen que cumplir en cada una de las dos situaciones?
• Resolver el conflicto de la manera más justa.
• Llegar a un acuerdo que se beneficie ambas.
• Evitar otra situación similar.
• Crear un ambiente más relajado y unido.

¿Cuáles serían las principales estrategias que tendrían que aplicar para mejorar las relaciones interpersonales en cada una de las situaciones?

1. Realizar capacitaciones.
2. Llevar una mejor comunicación dentro del área laboral.
3. Realizar actividades de equipo para involucras más a las personas.
4. Dar a conocer el código de ética y conducta,
5. Hablar con las personas de nivel más alto y explicar el por qué no se pueden involucrar con las trabajadoras.
6. Tener mayor conocimiento de las situaciones que leguen a ocurrir.
7. Tener planes de acción por si vuelve a pasar este tipo de situación.
8. Dar a conocer la información organizacional a los trabajadores de un modo sencillo y didáctico.

1. Planea un proceso de interacción con los protagonistas del conflicto para la situación A y B.

A:

[pic 1]

        B)

[pic 2]

1. Asegúrate de especificar y describir cada una de las habilidades del proceso para el manejo de conflictos (que podrás descargar aquí), con base en cada situación:

Prevenir que suceda (situación A).

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