MARKETING CASO PRÁCTICO empresa AE7-2 “TECNOLOGY GENERATION”

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR[pic 1][pic 2][pic 3]

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MARKETING

CASO PRÁCTICO

PROFESOR: Ing. Oswaldo Vega Figueroa 

CURSO: 7           AULA: 46

ALUMNO: Silvia Geovana Quinche Oña

SEMESTRE: SEPTIEMBRE 2015- MARZO2015

FECHA: 20/10/2015

Contenido

Introducción        2

DIAGRAMA DE ISHIKAWA        4

        4

CASO PRÁCTICO        5

1)        La empresa no tiene cubierto todo el mercado objetivo en su totalidad.        5

2)        En la estructura organizacional del negocio constan la junta de accionistas, un subgerente, una contadora secretaria un jefe de compras, 20 vendedores, 1 camión con chofer, 1 bodega con sala de exhibición de productos propia.        5

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ACTUAL        5

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL RECOMENDADO        6

3)        Los productos son desactualizados de la tecnología.        6

4)        Deben buscar proveedores nuevos en el exterior y localmente, con una negociación que interese en todos sus campos.        6

5)        El personal de la empresa no está debidamente capacitado y su nivel de competencias da mucho que decir.        7

6)        No existe una contratación del personal que se ajuste a la ciencia y a la técnica.        7

7)        El estado económico financiero de la empresa es crítico puesto que se debe a la banca, a los proveedores, al personal, al IESS, al SRI, entre otros.        7

8)        No existe control de inventarios que amerite hacer comparativamente que coincidan con los registros (libros).        7

9)        Existe un 40% de mercadería de segunda en bodega.        8

10)        Las devoluciones de los clientes son permanentes por entregas ex temporarias.        8

11)        Los precios son más altos que la competencia, por lo que las ventas han bajado.        8

Net grafía        9

Introducción

El caso que se presenta a continuación es de comercialización que tiene algunos problemas en el que hacer de su negocio

La empresa AE7-2 “TECNOLOGY GENERATION” está ubicada en la ciudad de Quito fue creada para resolver problemas tecnológicos y satisfacer las necesidades de los clientes, se ha preocupado del bienestar de sus clientes internos para asi poder satisfacer la necesidad de los clientes externos más que una empresa con trabajadores se ha convertido en una gran familia.

Ha competido con grandes empresas como lo es POINT; una empresa que al largo de su vida ha sido prospera y ha llegado a ser la empresa número uno en el mercado sin embargo en los últimos tiempos la empresa ha tenido muchos problemas que se a propuesto a resolver para así ser lo que fue algún día.

A continuación se presentan los problemas más comunes que se presentaron y que son los que más afectan a la empresa desea encontrar la mejor solución para poder implementarla y llevarla a cabo para sus propios beneficios y evitar el cierre de la empresa.

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

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CASO PRÁCTICO

La empresa AE7-2 comercializa herramientas tecnológicas y sus accesorios en Quito, en el quehacer del negocio tienen algunos problemas a saber:

1. La empresa no tiene cubierto todo el mercado objetivo en su totalidad.

La empresa se enfrentará con este problema debido a que existe demasiada competencia lo que a la empresa se le hace complicado competir dentro del mercado se estableció como objetivo, además de que el personal no cuenta con la capacidad suficiente y necesaria, y los productos que se comercializa actualmente son desactualizados de la tecnología y es por eso que grandes clientes han preferido la competencia dejando a un lado nuestros productos.

Para la resolución de este problema se podría tomar una estrategia de promocionar la mercadería con el fin de atraer los clientes quedándonos así sin mercadería guardada y poco actualizada, ofrecer un catálogo con los diferentes productos que llegarán actualizados en tecnología, de esta forma estaremos promocionando nuestra empresa y los productos que comercializamos.

1. En la estructura organizacional del negocio constan la junta de accionistas, un subgerente, una contadora secretaria un jefe de compras, 20 vendedores, 1 camión con chofer, 1 bodega con sala de exhibición de productos propia.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ACTUAL

AE7-2

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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL RECOMENDADO

AE 7-2

1. Los productos son desactualizados de la tecnología.

Cuando nos enfrentamos a este tipo de problemas una de las soluciones será de carácter administrativo debido a que la empresa se dedica a la comercialización de herramientas tecnológicas; y al hablar de tecnología se sabe que cada día avanza más entonces no se debería comprar en exceso productos que al luego no se puedan vender por desactualización.

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