METÓDOS CUANTITATIVOS EN LA GESTIÓN DE LA EMPRESA

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

METÓDOS CUANTITATIVOS EN LA GESTIÓN DE LA EMPRESA

FACILITADORA: Msc. ANGELA MAIZ

ACTIVIDAD I

ELEMENTOS DE LA TEORÍA DE DECISIONES COMO UNO DE LOS CAMBIOS MÁS VIABLES PARA LA SISTEMATIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA, CONSIDERANDO CADA UNO DE LOS ESCENARIOS DE CARÁCTER ADMINISTRATIVO

Autores:

Arq. Carlos Felipe Núñez H.   C.I. V-22.621.350

Lcda. Francis I. Rojas Bermúdez C.I. V-10.066.601

Lcda. Yusdelis Margarita Velásquez F. CI Nº V-9.420.773

23 de febrero, de 2019

ÍNDICE

Introducción

     En las organizaciones empresariales diariamente se toman decisiones rutinarias o programadas que no exigen mucho tiempo y esfuerzo y se lleva a cabo de acuerdo con algún hábito, regla, procedimiento y es parte de un plan establecido. Sin embargo,  existen  otro tipo de decisiones que ameritan de estudio y análisis; y  que si se consideran la o las alternativas más idóneas pudieran involucrar beneficios, ganancias para la empresa, pero si por el contrario no se consideran  un estudio de aquellas decisiones bajo condiciones de Incertidumbre, de riesgo pudiera ocasionar que las alternativas escogidas no sean las correctas o acordes y esto pudiera acarrear  pérdidas a la empresa. Para tomar este tipo de decisiones es necesario contar con un método, para analizar y sistematizar la toma de decisiones más acertadas destinadas a solucionar problemas de la administración de negocios. Esto  conlleva al tema de la administración científica y su sistematización en el análisis de decisiones; basada en los aportes de diversos enfoques, en especial de la Teoría de Decisiones y del Análisis de Sistemas.

Para el análisis sobre Toma de Decisiones se reflexionó sobre las características más sobresalientes de algunas escuelas del pensamiento desde la perspectiva del enfoque racional de la organización. Si bien es cierto, éstas no corresponden al total de las escuelas, sí incluyen corrientes principales que muestran un panorama general del área bajo estudio.

     La Administración científica

      Frederick Winslow Taylor, es calificado como el padre de la disciplina científica en la administración, y fue su primer exponente teórico formal, quien se interesó por primera vez en abordar la complejidad inherente al proceso productivo que caracterizaba a las empresas de fines de siglo XIX.

     La administración científica evolucionó desde 1911, destacando después de Taylor, según lo expresan Robbins y Coulter (1996), los aportes de los Gilbreth y de Gantt, y, además, también surgió la administración general con Fayol y Weber; estos dos grupos de teóricos se denominan clásicos. Posteriormente apareció el enfoque de las relaciones humanas y el enfoque cuantitativo, siendo este último el que ocupa nuestra atención en este ensayo.

     El enfoque cuantitativo comprende, según Robbins y Coulter (1996), la investigación de operaciones y la ciencia de la administración, lo cual es ratificado por Parra, Pittari y Carrera (1982) al expresar que “la primera actividad científica organizada para el análisis de los procesos de la toma de decisiones fue la Investigación de Operaciones” (p.17).

    Para los años 50,  en la búsqueda de dar respuesta a los problemas que no podía abarcar la Investigación de Operaciones, surgió la Ciencia Gerencial, ésta se centró en lo teórico y en problemas cuantificables, dejando a un lado el aspecto práctico. Paralelamente,  surgió la Teoría de decisiones que en palabras de Parra et all (1982) “se ocupaba de definir el comportamiento racional de la persona que toma decisiones ante una situación incierta” (p.17); pero, la misma era sencilla y no permitía abordar situaciones tan complejas como las

que enfrentan las organizaciones empresariales hoy día.

       Llegado a este punto el ámbito de la administración científica, y encontrándose ante problemas tan complejos como los de hoy, ha tomado aportes de los diversos enfoques antes señalados, especialmente para la Teoría de Decisiones y del Análisis de Sistemas, llegando así al llamado Análisis de Decisiones.

     Esta escuela de la administración busca aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para obtener una elevada eficiencia industrial. Para ello, emplea los principales métodos científicos como la observación y la medición aplicables a los problemas de la administración. Estos provocaron una verdadera revolución en el pensamiento administrativo y en el mundo empresarial de su época.

Características de la Administración científica

1.     La administración debe ser estudiada y tratada científicamente y no empíricamente. (Planeación)

2.    División y estandarización del trabajo, ejecución de una tarea una sola persona.

3.   Ve al hombre como un ser solamente económico, ya que solo se interesaba por recaudar dinero como un satisfactor.

4.     Como ejecutar de la mejor manera el trabajo para incrementar la eficiencia.

5.     Aplicación de métodos científicos.

6.     La racionalización del trabajo

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