MISIÓN Y VISIÓN EMPRESA

UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

FACULTAD CIENCIAS ECONOMICO- ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

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Integrantes:

Huarhua Romero Pamela

Hurtado Quintanilla Fallon Geraldine

Montoya Mendoza Carla

Dia Canaza Pamela

Carpio Postigo Lilian

Vizcarra Huacán Nuri

Empresa: Aló 45

VISIÓN 
Ser una empresa líder en el mercado arequipeño en la modalidad de taxi garantizando la movilización de vehículos en óptimo estado aptos en la labor de conducción que responde a las exigencias de los clientes.

MISIÓN
Nuestra misión es brindar un excelente servicio teniendo como principio la atención al cliente, haciendo uso adecuado de la tecnología para agilizar el servicio.  De tal manera que se garantice una eficaz, oportuna, cómoda y segura movilización a los clientes.

VALORES

Puntualidad
Responsabilidad
Honestidad
Respeto

OBJETIVOS

Nuestros objetivos son:

-Posicionar a ALO 45 en el sector empresarial al que vamos dirigidos.

-Contar con los mejores conductores y operadores que mostraran la imagen de    eficiencia de ALO 45.

-Proporcionar  calidad en el servicio, donde el cliente se sienta seguro de volver a solicitar nuestros servicios.

-Establecer estrategias de seguridad y salvaguardar la integridad de los clientes.

-Emplear sistemas de alta tecnología para optimizar las actividades administrativas y operativas de la empresa.

CODIGO DE CONDUCTA:

existen normas y reglas que necesitan ser seguidas por nuestros conductores y que se cumpla al 100% es primordial en la empresa. En caso de que algún conductor no este cumpliendo con estas reglas se toman las medidas correctivas adecuadas mediante nuestra oficina de atención al cliente y reforzamos las prácticas para que sean adaptadas por los conductores con la intención de mejorar el servicio prestado en nuestra ciudad de Arequipa

CODIGO DE ETICA:

Nos comprometemos con nuestros consumidores y colaboradores:

- A ser una empresa honesta y con personal comprometido

- A tener productos de óptima calidad mediante la innovación continua como para ser mas competitivos y eficientes

- A contar con un excelente equipo humano a quienes apoyamos e incentivamos constantemente en pro de la excelencia de nuestro servicio y su superación personal

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