Mercadotecnia Cuestionario de investigación de mercados

Mercadotecnia

Cuestionario de investigación de mercados

1. ¿Dónde se encuentra ubicada la clínica?

Tercera calle 2 – 67 zona 1 San Pedro Sacatepéquez

1. ¿Qué valores recibe el cliente?

Principios y valores los que tratamos de influir con el paciente ya que manejamos una especialidad que se llama medicina mente, cuerpo y alma donde se le dice al paciente que si su alma está cargada con pensamientos y sentimientos negativos el paciente no se puede recuperar entonces si le establecemos principios, valores y espiritualidad al paciente y espiritualidad me refiero bíblica para no de otros tipos de cosas.

1. ¿Quiénes son sus principales competidores?

Competidores acá creo que nadie porque, por ejemplo acá no hay nadie que sea naturopataclinico, quiropráctico, hidrólogo ni que maneje masajes ni alguien que maneje la medicina mente, cuerpo y alma entonces yo creo que por el momento no hay competencia aquí en la zona

1. ¿Posee el personal suficiente y adecuado para atender a los clientes?

Si el personal y la preparación también porque tenemos la asistencia, en la secretaria, enfermería y mi persona

1. ¿El número de clientes está aumentando o disminuyendo? ¿Por qué?

Pues siempre está en aumento, en todo negocio hay una gráfica de despegue, mantenimiento y desarrollo entonces estamos exactamente sobre esa gráfica

1. ¿Recibe en la clínica quejas de sus clientes?

He lo que pasa es de que nosotros tenemos una forma muy diferente de atender al paciente nosotros trabajamos las causas y como trabajamos con medicamento alternativo entonces el paciente: acá la educación es me duele la cabeza y me tomo un acetaminofén y eso se me quita inmediatamente, en cambio nosotros identificamos la causa de la enfermedad y comenzamos a atender la causa y no el efecto, entonces para llegar a controlar al paciente si necesitamos de cierto tiempo, y allí es donde el paciente de repente viene y dice miren fíjense que aún todavía me siento mal, pero de entrada yo le digo al paciente su periodo de tratamiento es de 3 meses, 5 meses o 7 meses. Yo lo que hago es como recordarle al paciente que estamos en un proceso y que hay que someternos a ese proceso.

1. ¿Qué considera usted que necesita para que más personas adquieran el servicio?

Yo creo que quizá conciencia de que las personas quieran curarse porque por lo general el paciente vive conforme con sus enfermedades, tú eres diabético y vas a vivir toda la vida tomando pastillas para la diabetes, sin considerar que hay otros elementos que podemos utilizar para que el paciente pueda superar la enfermedad

1. ¿Qué imagen tienen sus consumidores en comparación con su competencia?

Muy buena porque los pacientes vienen y no solamente viene el primero sino que de repente vienen con hijos, hermanos, primos entonces si  es significativa la imagen

1. ¿Qué mejoras se podrían hacer a su servicio para que responda aún mejor a las necesidades y deseos de sus consumidores?

Bueno mejoras quizás no porque tenemos tecnología, hay equipo por ejemplo usamos laser terapia para el dolor que creo que acá en san pedro ni lo conocen, he usamos un re programador mental también es un equipo de Alemania entonces tecnología tenemos solo que la gente no logra ver es quizás el lugar donde estamos para ellos quizás tendría que ser un lugar más fino más de lujo pero yo siempre he dicho que el lugar no es lo que da el servicio sino que el recurso humano, entonces para el trabajo que nosotros hacemos acá en mi caso que manejamos la medicina mente, cuerpo y alma necesito estar en un lugar de reposo de tranquilidad de concentración porque tratamos de trabajar con el alma al paciente, no verlo por el dinero que trae sino que tratar de ayudarlo, cada paciente acá se tarda 30 minutos en una consulta, en otro lado solo medio ve al paciente emite la receta y se va

1. ¿Cuál es el beneficio individual y más importante que debería demostrar a la hora de ofrecer el servicio?

Lo más importante y significativo es que el paciente tiene que entender que somos mente cuerpo y alma que si nuestra mente tiene trastorno nuestro cuerpo va estar trastornado y nuestra alma también, y si nuestra alma hay falta de perdón, soberbia, arrogancia, egoísmo esas son enfermedades que están afectando la mente y si la mente está enferma también nos va a afectar el cuerpo entonces por mas medicamentos y cosas que le demos al paciente no se va a curar si el no entiende que nosotros somos 3 elementos que tenemos que estar equilibrados totalmente.

...