NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL. CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA FIDEL VELÁZQUEZ

NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL

NEGOCIACIÓN

Somos una empresa  dedicada a la elaboración de pan y pasteles desde  1987. Siendo la empresa que se distingue por  la calidad  y su sabor tradicional, en la zona, lo cual queremos fomentar el prestigio,  por ello realizaremos una negociación  con CANAINPA que es La Cámara Nacional de la Industria Panificadora, es una institución que desde 1945, agrupa y representa a los industriales de la panificación en toda la República Mexicana.

Esta negociación es para darnos a conocer en toda República Mexicana con la ayuda de las expos que realiza la Cámara Nacional, y conseguir la prioridad de nuestro producto y por ende  desarrollo dela empresa LA ERA

OBJETIVO GENERAL

Es darnos a conocer no solo en la zona noroeste sino en  toda la República Mexicana, con nuestra gama  productos en  pan y pasteles.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

• Dar a conocer nuestros diferentes productos a todas las personas.
• Elevar los niveles de satisfacción de los clientes.
• Llegar a ser reconocidos por su sabor, en todo el país como los mejores en panadería y pastelería.

CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR

1. Personales:

Carisma: Importante para poder acercarse con su posible cliente ya que para poder concretar un negocio tiene que contar con esa característica para que el cliente ya que para poder concretar un negocio tiene que contar con esa característica para que el cliente exprese sus necesidades y expectativas sobre lo que espera de este.

Audacia: Debe de tener la capacidad de convencimiento hacia las personas y que de esta forma acepten tus propuestas y así mismo aprovechar sus necesidades.

Comunicación: Saber expresar sus ideas con claridad hacia el cliente y así mismo escuchar sus necesidades para llegar a una buena negociación

Manejo de la inteligencia emocional: Aprovechar sus debilidades para obtener mayor beneficio de la negociación.

1. Comunicación:

Estilos

Estilo persuasivo: El negociador debe conocer estrategias para convencer al cliente de recibir una retroalimentación.

Estilo analítico: Debe pensar y actuar de manera eficaz ante las respuestas del cliente.

Estilo directivo: No debe olvidar el objetivo de la negociación al que quiere llegar.

1. Patrones:

Expresión Facial: Debes tomar en cuenta todos estos factores ya que es de los más importantes en una negociación pues dependiendo los ojos (parpadeo movimiento de los ojos de un lado a otro la boca) podrás dirigir hacia una lado u otro la conversación.

Postura corporal: Factor indispensable en el negociador y el cliente porque en el negociador debe ser segura y en el cliente debe ser abierta para que pueda ser exitosa.

Tono: Agradable, seguro pero sin demasiada confianza.

Gesticulación: La gesticulación es importante  porque el negociador debe  intentar ser no demasiado expresivo para no demostrar demasiado interés y verse muy  ansioso.

ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN

Pre-negociación 

La base principal de esta fase es empezar a conocer cuál es el verdadero interés detrás de la posición de las partes. Para esto se recomienda se cuestione a las partes con mucha creatividad hasta que se llegue al interés real. En esa fase se escucha sobre todo. Se investigan ambas partes a fondo. Se hacen preguntas sin comprometerse. Ambas partes exploran y buscan una lluvia de ideas.

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