Organización del departamento de ventas
Enviado por pekaaa • 9 de Junio de 2020 • Informe • 359 Palabras (2 Páginas) • 130 Visitas
- Identificar el tipo de organización que caracteriza al departamento de ventas de Replacement Kit, presentada en el caso y proponer fundamentadamente un tipo de organización alternativo. (10 Pts.)
El rubro automotriz en general es dinámico en el tipo de venta que estas produzcan, ya que pueden llegar de vender autos, a la permuta de estos o venta de repuestos entre otras, y los servicios que estos vendedores brindan también puede ser variable, ya que estos pueden ser de venta asistida o no.
En el caso anteriormente expuesto el departamento de ventas de la empresa Replacement Kit actualmente su tipo de organización del departamento de ventas es del tipo geográfica, lo cual es uno de los métodos mas utilizados por las pequeñas empresas, porque esta permite sectorizar a los vendedores y que estos puedan atender solo a los clientes de las zonas asignadas, pero este método tiene desventajas que lo hacen perjudiciales para este tipo de rubro, ya que la venta de vehículos o repuestos es fundamental la post venta que de la empresa al cliente atendido, por lo cual se propone la siguiente organización del departamento de ventas.
El tipo de organización del departamento de ventas mas adecuado para la empresa Replacement kit es del tipo mixto, ya que por el tipo de ventas que esta produce, por las variaciones que esta tiene y el producto que esta ofrece es la mejor alternativa, por que primeramente esta empresa abarca tres macrozonas del país, como lo son la zona centro norte, zona central y zona central sur, por lo tanto opera en diferentes partes del país, además esta empresa ofrece una variedad de producto referidos al área automotriz , como lo son la compra venta y permutas de vehículos usados, y la venta de repuestos automotrices, por lo cual la atención requiere más especialización por parte de la fuerza de venta, además agregar que la venta de vehículos usados se orienta a diferentes tipos de clientes con necesidades y gustos diferentes, por lo cual la fuerza de venta debe ser capas de atender y satisfacer las necesidades que estos buscan al momento de realizar la compra de un vehículo usado.
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