Organizando el Área de Investigación de Mercados

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Gestión Y Administración de PyME

Estudio de Mercados

4to Semestre B1

Actividad: Organizando el Área de Investigación de Mercados.

Introducción:

La estructura organizacional de un área de investigación de mercados debe de cumplir con ciertas características a fin de cubrir los requerimientos para lo que esta siendo definida. Por eso es importante tener en claro los niveles, posiciones y responsabilidades de todos los que participen en el esquema de trabajo.

Revisaremos el organigrama de una empresa dedicada a la investigación de mercados a fin de identificar las áreas o puestos funcionales, para así obtener mejor panorama o una mejor idea de cómo formar una estructura organizacional de un área de estudio de mercado.

La Organización (SERVIMER) Investigación de mercados.

La organización seleccionada es Servimer Research Global, una empresa mexicana fundada en 2005, se trata de una consultoría e inteligencia de investigación de mercados y opinión publica social con cobertura en México, Latham y E.U.

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Su estructura la presenta de la forma funcional, en donde a la cabeza de la estructura encontramos al director general y comercial, quien según el análisis es el encargado de llevar a cabo las siguientes actividades:

• Atención al cliente y prospección
• Desarrollo de propuestas
• Presentación de resultados al cliente
• Consultoría en plan de marketing

Seguido por debajo del director general encontramos al director de estudios cualitativos y cuantitativos, este desempeña las siguientes actividades:

• Desempeña el puesto director de estudios haciendo planeación, diseño de cuestionario, muestra, metodología, entrega de resultado final al cliente, búsqueda de datos en fuentes como Inegi, Banxico, Cámaras y Asociaciones.
• Diseña e implementa modelos estadísticos como Maxdiff, Análisis K-Means, Factorial, Correspondencias, DQA, Segmentación, Evaluación de Precios, Análisis de conjunto, Análisis discriminante, Análisis de Bayes, Descriptivos y Exploratorios para tener datos actuales.
• Brinda consultoría en plan de marketing y temas de mercadotecnia en áreas: consumo, político, social, cuidado de la salud y servicios.

El encargado(a) de llevar y alimentar las bases de información es el encargado de proyecto, quien a su vez le reporta el encargado de control de calidad, por debajo de este puesto este cada equipo de los distintos proyectos con los que trabajan.

Mi opinión:

Como vemos es una estructura en la que se distribuye las actividades de acuerdo con la especialización que cada actividad, esto garantiza al área a dar fluidez, rapidez y control al área para la entrega de resultados.

De acuerdo con la información del contenido nuclear, las actividades a cubrir por el área de investigación de mercados son muy amplia y en este organigrama se puede apreciar que en cada posición se distribuye las actividades.

En este caso la cabeza de la organización es el negocia, prospecta a los nuevos clientes, así como planea e implementa nuevas acciones para con la organización.

Podemos observar que el director de estudios es parte importante del manejo y análisis de la información que le provee instituciones privadas, públicas y sus mismas áreas de proyectos.

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