PREGUNTAS ADICIONALES CAPÍTULO 1

PREGUNTAS ADICIONALES CAPÍTULO 1

1.  Identifique tres o más tareas  relacionadas con las operaciones que se llevan a cabo en el Hard Rock Café.

1.  Identifique dos tareas relacionadas con las operaciones que se llevan a cabo en el Hard Rock Café.  Compare cada una al área de las Diez Decisiones Críticas.

1. Defina Administración de Operaciones.  ¿Podría su definición acomodar a ambos tipos de operaciones: de servicio y de manufactura?

1. Identifique los elementos que Fredrick W. Taylor creía que la administración debería ser más responsable por ellos.

1.  Los administradores de operaciones deben estar bien preparados ¿en cuáles disciplinas de manera que puedan tomar buenas decisiones?

1.  ¿Porqué son los servicios típicamente más difíciles de estandarizar, automatizar y hacerlos eficientes?

1.         ¿De qué manera los servicios difieren de los bienes?  Identifique cinco maneras.

1.  Los servicios frecuentemente están basados en conocimientos.  Proporcione dos ejemplos, y explique porque estos están basados en conocimientos

1.  ¿Porqué las organizaciones están  cambiando de embarques grandes a embarques justo-a-tiempo (JAT)?

1.  ¿Por qué las organizaciones se están convirtiendo en operaciones globales cada vez más?

1.  Identifique las tres variables de productividad usadas en el texto.  

1.  ¿Qué es una sociedad del conocimiento?  

1. ¿Porqué los administradores de operaciones se enfrentan con retos éticos y sociales

1.  ¿Cuáles son algunos de los retos éticos y sociales que enfrentan los administradores de operaciones?  

1.  Como el administrador de un despacho de abogados, a usted se le ha pedido desarrollar un sistema para evaluar la productividad de los 15 abogados en el despacho.  ¿Cuáles son las dificultades que usted tiene al trabajar en esta tarea, y ¿cómo va a librarlas?

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