Planeación Estratégica DeporMax
Enviado por elpollo Ochenta siete • 18 de Agosto de 2019 • Tarea • 2.025 Palabras (9 Páginas) • 123 Visitas
Formato: Fase 1. Propuesta de valor
Datos de información
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Matrícula: | |
Nombre del Curso: | Planeación del Negocio Electrónico v2 |
Nombre de la Actividad: | Planeación Estratégica |
Fecha de elaboración: | 15/Febrero/2017 |
Fase 1: Propuesta de valor
Introducción
El deporte un producto de gran consumo en DeporMax. La propuesta de valor de DeporMax es: “Productos deportivos de Excelente calidad y competitividad”. Todo te será más fácil si usas nuestros productos que superaran todas tus expectativas. El objetivo principal que satisface nuestro sitio web es la venta de ropa deportiva online donde podrás visualizar toda la ropa deportiva disponible en el sitio, sin necesidad de que te muevas de casa y podrás comparar precios con otras tiendas online. Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de introducirse en el mercado deportivo de la forma más eficiente posible. En la actualidad los negocios están enfocados hacia el cambio y la innovación, por eso los clientes cada día se vuelven más exigentes y requieren de respuestas rápidas al hacer sus compras en línea, por eso crearemos nuestra tienda Online para satisfacer a nuestros clientes. |
Datos de la empresa
Nombre: DeporMax.
Giro: Comercializadora.
Productos o servicios: ropa, calzado y artículos deportivos.
Características generales: empresa mexicana que cuenta hoy día con 170 sucursales físicas distribuida en el noreste, centro y sureste de la república mexicana. Como empresa buscamos inspirar a más personas y transformarles la vida a través del deporte.
Nuestra misión es inspirar y transformar la vida de las personas con más deportes y placer. Para esto, ofrecemos más de 40.000 artículos deportivos en más de 25 categorías, tales como atletismo, fútbol, fitness, culturismo, suplementos, ciclismo, baloncesto y más. Estamos dispuestos a cumplir con usted en cualquier momento y en cualquier lugar, ya sea en su ordenador, teléfono o tableta.
Planeación estratégica
Definición de la empresa
DeporMax es una empresa comercializadora de productos deportivos. En 1968, durante la realización de los juegos Olímpicos en México, se le ocurre al Sr. Maximiliano Guillén, ex jugador de futbol americano, instalar un stand deportivo en la Villa Olímpica; es entonces donde surge la idea de establecerse y así nace DeporMax. En 1971 inaugura su primera sucursal en Plaza Universidad y, hasta el día de hoy, ha crecido y cuenta con 170 sucursales en la república mexicana.
Es una empresa que se centra en los valores humanos. Los colaboradores de DeporMax se conducen con respeto, integridad, honestidad, equidad y justicia, lealtad, responsabilidad.
Los principios que rigen su conducta laboral son los siguientes:
Trabajo en equipo, entusiasmo, comunicación, calidad, espíritu de servicio, apertura al cambio, entrega al trabajo.
Cuentan con una política de calidad.
Misión
Comercializar en nuestra tienda en línea gran variedad de artículos deportivos a nivel nacional e internacional. Ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad, para así cumplir con sus necesidades con mayor calidad y comodidad.
Visión
Poder llegar a ser en el 2018 una empresa muy reconocida a nivel mundial por nuestra calidad y buen servicio a nuestros clientes.
Metas
- Servir y satisfacer las necesidades de nuestros clientes con productos y servicios de la mejor calidad. Establecer como prioridad la satisfacción total del comprador y poner como objetivo principal la búsqueda de productos de excelente calidad y precio para introducir en nuestro mercado.
- Mantener siempre actualizado nuestro sitio web.
Objetivos
- Ofrecer a nuestros clientes productos altamente confiables y de calidad.
- Ofrecer servicios de calidad.
- Tener precios competitivos.
- Tener una imagen de nuestra tienda virtual donde nuestros clientes se sientan confortables con su compra.
- Ser la empresa líder en el sector de las ventas online.
Organigrama de la organización
Descripción de las obligaciones y responsabilidades de cada puesto
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Contabilidad
Esta área está constituida por un conjunto de técnicas que se utilizaran para registrar la información cuantitativa expresada en unidades monetarias (pesos, dólares o cualquier moneda) de las transacciones que realiza DeporMax, con objeto de facilitar a los diversos interesados el tomar decisiones en relación con dicha entidad económica.
Describan las obligaciones y responsabilidades de cada puesto del organigrama. Observen que ya se colocó el desarrollo para Contabilidad, pero es necesario que realicen la descripción de los 7 puestos restantes. Soporte Técnico: Es la asistencia técnica a los usuarios cuando tienen algún problema en sus equipos de hardware o software, se cuenta con ayuda de primer nivel ya sea vía telefónicamente o videoconferencia, la ayuda de segundo nivel es presencial. Administración: Es el conjunto de actividades y prácticas empresariales que están incorporadas a los negocios electrónicos de DeporMax. Ventas: Este departamento se encarga de la realización de transacciones mediante medios electrónicos como la venta de servicios a través de internet, usando como forma de pago los medios electrónicos, como las tarjetas de crédito. Atención al Cliente: Es el servicio que ofrece la empresa de DeporMax para estar en contacto con los clientes y buscar la satisfacción total de los mismos. Distribuidores: Son las empresas que se encargan de abastecer a la tienda de DeporMax de productos de primera calidad y tienen la responsabilidad de abastecer en todo momento la demanda del producto que requiera DeporMax Recursos Humanos: Es el área que se encarga de seleccionar los empleados o colaboradores para la empresa DeporMax, también se encarga de las políticas y prácticas que son indispensables para las relaciones personales de los empleados. Publicidad: Esta área se encarga de la publicidad de la empresa, que con esto se intenta incrementar el consumo de los productos que ofrece DeporMax. y penetrar en las mentes de los consumidores para que siempre tengan presente la tienda, esto se logra por medio de un conjunto de estrategias con las que DeporMax da a conocer sus productos a sus clientes. |
Análisis FODA de la organización
Fortalezas
- Variedad en todo tipo de artículos deportivos.
- Variedad en tallas de los artículos como ropa y calzado.
- Las comodidades de los precios que están al alcance de todo consumidor.
- Variedad de formas de pago.
- Envíos a todo México.
Oportunidades
- Hacer envíos internacionales.
- Evolución del negocio.
- Ser la tienda deportiva en línea más reconocida.
Debilidades
- Costo de envió gratis: esta estrategia resulta costosa y no necesariamente sostenible.
- Complejidad del negocio: al aumentar la variedad de productos deportivos y el alcance geográfico, se hace más compleja la distribución.
Amenazas
- Creciente competencia: el segmento de comercio electrónico evoluciona rápidamente y es altamente competido. Empresas como Dafiti y Score constituyen serias amenazas a corto plazo.
- Riesgo de inventario: para cumplir con sus tiempos prometidos de entrega, la empresa tiene que mantener un inventario importante. Esto la pone en riesgo ante cambios en la demanda y ciclos de productos.
Descripción detallada de las estrategias del negocio en general
A partir del análisis FODA, describan detalladamente 3 estrategias del negocio en general. Penetración en el mercado: Lograr un crecimiento con los productos actuales en los mercados a base de estrategias, esto se lograra a base de buena publicidad, promociones y lo más importante a precios accesibles para todo tipo de clientes. Desarrollo de productos: Este punto se lograra ofreciendo nuevos productos de línea a los clientes actuales con esto se aumentaran los volúmenes de venta y si estamos innovando los productos mantendremos cautivos a nuestros clientes actuales. Ofertas por Referencia: Al comprar en DeporMax, se ofrecerá a sus clientes un bono de crédito por cada amigo que se invite a comprar nuestros productos, además se obtendrá un descuento por su primera compra. Las compras por referencia son de gran importancia ya que son una oportunidad para conseguir clientes nuevos. Esta comprobado que las personas son más propensas a comprar un producto cuando son referenciados por un amigo. |
Descripción detallada de las áreas funcionales
Los objetivos descritos de manera detallada de cada área funcional de la organización
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