Planificación Estratégica. Principios y Valores

Planificación Estratégica

1. Principios y Valores:

      1.1 Orientación al cliente

• Puntualidad.- Nos caracterizamos por cumplir los horarios y respetar el tiempo de los demás.
• Credibilidad y confianza.- Creamos relaciones basadas en confianza con nuestros clientes.
• Amabilidad y cortesía.- Somos atentos y amables con las personas buscando una buena convivencia, haciéndolos sentir bien en su estadía con nosotros.

1. Calidad y excelencia en todo lo que hacemos

• Compromiso.- Estamos comprometidos con la empresa porque la consideramos como nuestra, trabajamos dando nuestro mayor esfuerzo para el logro de resultados.
• Responsabilidad.- Asumimos la responsabilidad ante errores cometidos, con el compromiso de eliminar sus causas si fuera posible, subsanarlas y evitar su repetición a través de mejoramiento continuo y constructivo.
• Trabajo en equipo.- Fomentamos la unidad y compañerismo utilizamos juntos nuestros talentos y experiencia, eliminando hábitos como el conformismo, la rivalidad, la negligencia y actos de mala fe.

1. Honestidad y Respeto

• Respeto.- Nos basamos en el respeto, cortesía, educación y trato amable independientemente de la jerarquía o el área. Proveemos una actitud de respeto entre todos los colaboradores de la empresa, en la que no aceptamos acciones denigrantes, o cualquier tipo de maltrato, acoso físico, psicológico, laboral o sexual.
• Integridad.- Actuamos con integridad, rectitud y honestidad, buscamos lo correcto y hablamos siempre con la verdad en concordancia entre lo que se piensa, se expresa y se hace.
• Transparencia.- Cumplimos normas y procesos estandarizados de manera transparente y honesta. Procederemos con claridad sin ambigüedades y siguiendo permanentemente los lineamientos de la empresa dando cuenta de nuestras acciones y resultados.

1. Iniciativa

• Proactividad.- Damos más de lo que se nos pide con iniciativa para anticiparnos a problemas o necesidades futuras, proveyendo soluciones desde nuestro lugar de trabajo.

• Pasión por lo que hacemos.- Somos apasionados y hacemos nuestro trabajo con propósito, afecto y profesionalismo, involucrándonos al máximo con nuestras funciones, amamos lo que hacemos, lo cual nos permite realizar un gran trabajo.

1. Compromiso con la sociedad

• Equidad.- Proveemos la equidad y transparencia, tratando con igualdad, respeto y humildad a las personas; asignando tareas y recompensas según la capacidad y desempeño. Nuestra conducta no presenta intereses personales, perjuicios ni favoritismos.
• Igualdad de oportunidades.- Ofrecemos las mismas oportunidades a hombres y mujeres en puestos jerárquicos, nuestro plan de carrera es por competencias sin discriminar género, raza, religion.
• Solidaridad.- Estamos comprometidos con el bien común realizando actividades de ayuda social.
• Cuidado del medio ambiente.- Cuidamos el medio ambiente, realizamos programas y campañas de concientización y conservación.

Misión

Contribuir a preservar y cuidar la salud, la vida de las familias Bolivianas proveyendo productos farmacéuticos para la salud de la población que mejore la calidad de vida, con garantía de calidad y eficiencia. Contribuyendo a una mayor accesibilidad a nuestros productos.

Visión

Liderar el mercado farmacéutico y de la salud siendo una empresa de categoría mundial con capacidad tecnológica que nos permita ser altamente competitivos a nivel internacional.

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