Proceso de generación de un plan de contenidos

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INTRODUCCIÓN

En esta sesión empezaremos a diseñar nuestro plan general de contenidos digitales, contemplando los aspectos básicos de diagnóstico hasta su difusión.

1. Diagnóstico

En esta etapa tenemos que identificar el escenario actual de nuestra organización. Para esto nos valdremos de una matriz FODA enfocada en los contenidos que pueden generar y los medios que maneja.

El siguiente punto es trazar objetivos SMART en función a las etapas del ciclo de compra o embudo de ventas. Después de plantearlos vamos a proponer estrategias para alcanzar esos objetivos y finalmente indicadores para evaluar el éxito de nuestras estrategias.

Finalmente, vamos a definir el tono de comunicación de la marca.

1. Investigación

Empezaremos a  buscar referencias de otras marcas y cómo proponen sus contenidos para llegar a los usuarios según cada etapa del embudo de ventas. También haremos un análisis de tendencias para saber cuáles son los temas que no podemos dejar pasar.

Se sugiere en esta etapa crear estudios de caso de competidores y elaborar una presentación de tendencias actuales. Para el estudio de tendencias podemos empezar a trabajar con herramientas como Google Trends (https://www.google.com/trends/), los canales de Youtube “Populares en Youtube” (https://www.youtube.com/channel/UCF0pVplsI8R5kcAqgtoRqoA) y Youtube Spotlight (https://www.youtube.com/user/YouTube). También nos servirá la sección de tendencias de Youtube (https://www.youtube.com/feed/trending) para identificar tendencias entre la audiencia local.

Finalmente, podemos analizar las conversaciones en Twitter y los temas que han marcado tendencia (trending topic). Esto se encuentra en la sección de inicio del sitio de Twitter.

1. Selección de contenidos

Al tener ya definidas nuestras referencias, vamos a empezar a proponer nuestros propios temas. Para ello vamos a realizar una lluvia de ideas alineada a las estrategias que hemos planteado en el punto de diagnóstico.

Lo siguiente será hacer un estudio de palabras clave para empezar a darle forma a lo que queremos proponer y alinearlo con las demandas de los usuarios. Se sugiere en este punto hacer un ejercicio de crear una guía de ideas vs estudio de palabras claves para empezar a eliminar y quedarnos con lo que nos será más útil.

Por último vamos a ubicar en una matriz de contenidos los tipos de recursos que vamos a usar para darle vida a nuestras ideas. Algunos ejemplos de recursos pueden ser: videos, tutoriales, guías, e-books, infografías, animaciones, etc.

1. Plan de difusión

Nuestro plan de difusión debe incluir un calendario donde vamos a registrar nuestras actividades de trabajo para nuestros contenidos. También debe considerar todas las plataformas de difusión. Por ejemplo si vamos a usar redes sociales para difundir contenidos que hemos desarrollado en nuestro blog, tenemos que indicar las fechas en que se lanzará cada contenido promocional, el detalle y recursos necesarios. Ejemplo: para Facebook podemos proponer publicar una serie de imágenes en secuencia para promocionar nuestra publicación de 5 tips para optimizar nuestra mañana.

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