Promoción de ventas, relaciones publicas y redes sociales Ensayo de libro “Contagious

CENTRO DE ENSEÑANZA TÉCNICA Y SUPERIOR

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Escuela Universidad

Promoción de ventas, relaciones publicas y redes sociales

Ensayo de libro “Contagious”

Presenta: Nihumilé Castellanos Pacheco             Matricula: 35684

Salón: 27203  

Mexicali, B.C., a  23 de abril de 2019

Los anuncios, comerciales, campañas publicitarias, entre otros, son algo con lo que hemos vivido mucho tiempo, y sinceramente es algo tan necesario para la economía del mundo ya que sin ello no existiría la parte mayoritaria del comercio mundial, y tan sencillo que es, y tan fácil de verlo todos los días, es algo tan común que lo encuentras en la televisión cuando ves cualquier programa, las marcas aparecen dentro de los shows todo el tiempo, en los comerciales que pasan durante cada programa de televisión, incluso como ahora la televisión ya no es tan usada, se realizan comerciales dentro de las redes sociales y páginas webs (pop ads), también en la radio, e incluso una publicidad indirecta como cuando una de tus amigas esta utilizando algo y por esa razón lo quieres utilizar tu también, o algo que se puso de moda, a veces ni siquiera es una marca si no el producto en sí, y corres a comprarlo, dese ahí se puede ver la publicidad. 

Después de leer el libro de Contagious de Jonah Berger y llevar 4 semestres en donde e desarrollado habilidades y herramientas sobre la mercadotecnia y sus diferentes áreas, puedo entender la importancia sobre los anuncios y como es que estos deben de funcionar a la perfección para lograr el éxito, ya que no solo tiene cosas buenas, cualquier error pueden arruinar totalmente el mensaje que se quiere transmitir y perjudicar la marca o producto, así que al tener más información sobre este tema, podemos estar mas listos para manejar cualquier situación y no nos agarren desprevenidos.


Los temas más importantes al hablar sobre publicidad es como se utiliza la promoción de ventas y como es el comportamiento del consumidor al hablar de la promoción y del producto, el comportamiento del consumidor es un estudio del comportamiento del cliente que muestra al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar cualquier producto que hayan visto para su consumo y satisfacción de necesidades, la promoción de ventas es una herramienta que otorga al consumidor cualquier tipo de incentivo a corto plazo para la compra de un producto o servicio. 

Jonah tenía su creencia en 6 aspectos importantes, que los llamo “Six Principles of Contagiousness”, los dividió en capítulos con los diferentes subtítulos, social currency, triggers, emotion, public, practical value y stories, en los cuales explica a fondo de que tratan y como es que ayudan en la publicidad.


Social Currency


Desde hace mucho tiempo a las personas les gusta el poder compartir lo que hacen con otros, sin embargo, la manera en la que esto podía ser realizado ha ido cambiando hasta que llegaron las redes sociales, por esta razón es que tiene el mayor éxito de todas las paginas web, no vendieron un producto, ni un servicio, si no, un lugar en donde puedes expresarte, compartir lo que haces y ser tú con otras personas, incluso conocer gente que piense igual que tú y poder estar en contacto con personas alrededor del mundo, y algo muy importante, conocer el día a día de las personas sociales que admires, otra razón también es que al tener una red social en donde puedes compartir lo que haces, das una vista previa de quién eres tú, logrando dar una mejor versión de ti, aunque también puede funcionar en tu contra, ya que las opiniones de todos son muy dispersas y diferentes y es muy difícil complacer a la mayoría, y esto tiene mucho que ver con las marcas, ya que a todos nos gusta el poder presumir el lugar en donde estamos, los productos que tenemos puestos, los viajes que realizamos, la comida que comemos, utilizar las cosas en tendencia y poder compartirlo, solo para que nuestras vidas se vean mucho más interesante.

Todo esto en conjunto crea lo que es la Social Currency, dejándonos crear nuestra propia riqueza social al compartir, contagiar e influir a los demás de diferentes maneras y principalmente de manera positiva. Un ejemplo que Jonah cita es que de la misma manera en la que las personas gastan para poder comprar u obtener cualquier tipo de producto o servicio, utilizan la Social Currency para lograr un desea positivo y las mejores impresiones dentro de su familia, amigos y compañeros de trabajo/escuela.

Algo que también mencionan es que si estas estudiando mercadotecnia debes de tomar en cuenta que para lograr la publicidad de boca en boca, se debe de utilizar el social currency, es necesario que la empresa le de al consumidor algo que los haga ver bien mientras promocionan el producto o ideas deseadas, y que paro poder conseguirlo existen tres pasos: encontrar algo que haga que el consumidor no se olvidara de la marco, algo que lo diferencie (find inner remarkability), utilizar todas las herramientas a tu favor (leverage game mechanics) y que el consumidor sienta el sentido de pertenencia a la marca (make people feel like insiders).

1. Inner Remarkability

En el momento que tu producto sea único, harás que al consumidor le den ganas de usarlo y compartirlo, sentirse orgullosos de el, a las personas les gusta sentirse cool y compartir cosas que sean cool, debes enfocarte en que producto destaque por si solo entre todos los demás, si el producto lo es, se lograra más efectivamente la publicidad de boca en boca. 

1. Leverage Game Mechanics

Si se pudiera, debería ser obligatorio que los mercadólogos implementaran las reglas de los juegos y tener cualquier tipo de plan para el producto, ya que de esta manera es como el cliente sentirá que tiene que lograr un objetivo, como cuando en el cine, si compras cierto tipo de tarjeta, entre mas vayas, mas puntos acumulas, y tu tarjeta va subiendo de nivel y los beneficios también, por lo tanto, te incita a que vayas a ese cine para acumular más puntos, y esto ayuda más en la publicidad de boca en boca porque al momento de tener estos aspectos de diferenciación, el consumidor tiende a comparar con los competidores, haciéndolo escoger entre la mejor opción, además de que si el consumidor sale contento, o con una buena impresión compartirá su opinión y volverá al lugar o a comprar ahí, y compartirá el que lo está haciendo de nuevo. 

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