“Propuesta de Mejora a la logística inversa de la empresa Agunsa en la Región Metropolitana”

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FACULTAD DE INGENIERÍA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

“Propuesta de Mejora a la logística inversa de la empresa Agunsa en la Región Metropolitana”

FELIPE ANDRÉS ESCAFI FERNANDEZ

PROFESOR GUÍA: ERWIN ORLANDO ALIAGA MARILLAN

 MEMORIA PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO INDUSTRIAL

SANTIAGO – CHILE

 ENERO, 2022

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FACULTAD DE INGENIERÍA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

DECLARACIÓN DE ORIGINALIDAD Y PROPIEDAD

Yo, Felipe Andres Escafi Fernandez, declaro que este documento no incorpora material de otros autores sin identificar debidamente la fuente.

Santiago, 05 Enero de 2022

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Firma del alumno

Esto va a dedicado a mi familia, que han estado en mi evolución personal toda la vida de manera paciente y constante.

A mi compañera de vida, que me ilumina todos los días para seguir adelante con mis convicciones y proyectos.

                                  Y sobre todo a mis hijos (Magda-Gustavo-Monserrat), quienes son mi mayor motivación para no rendirme en los estudios y desafíos, para algún día llegar a ser un ejemplo para ellos.

AGRADECIMIENTOS

Quisiera agradecer y expresar el gran afecto

ÍNDICE GENERAL

I        INTRODUCCIÓN        6

I.1. Fundamentación…        8

I.2. Problemática        9

I.3. Breve discusión bibliográfica        11

I.4. Contribución del trabajo        12

I.4. Objetivo general        13

I.4.1. Objetivo específico        13

I.5. Organización y presentación de este trabajo        14

II        METODOLOGÍA Y DESARROLLO (Máximo 12 páginas)        9

II.1 Descripción de la organización        9

II.2 Descripción de la unidad bajo estudio        9

II.3 Descripción de problemas y oportunidades de mejora        9

II.4 Limitaciones y alcances del proyecto        10

II.5 Normativa y leyes asociadas al proyecto        10

III        IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA (Máximo 20 páginas)        11

III.1 Identificación cuantitativa de problemas        11

III.1 Oportunidades de mejora        11

IV        INGENIERÍA DEL PROYECTO (Máximo 20 páginas)        11

V        DISCUSIÓN DE RESULTADOS Y CONCLUSIONES GENERALES (Máximo 10 páginas)        12

GLOSARIO        12

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS        12

ANEXOS        12

ÍNDICE DE TABLAS

ÍNDICE DE FIGURAS

INTRODUCCIÓN

Hoy en día, el mundo actual en el que estamos viviendo, se hace cada vez más necesario optimizar nuestros tiempos de respuesta, buscando nuevas formas de trabajo que nos permitan implementar mejoras que van de la mano con la excelencia operacional y el reconocimiento de las empresas, hoy en día está muy competitivo, y son los detalles marcan la diferencia entre una empresa u otra. Es por este motivo que nos vemos desafiados a adaptarnos siempre, buscando las mejores alternativas para no quedarnos atrás con estas tendencias del mundo competitivo actual.

Toda empresa para subsistir y/o evolucionar debe tener la capacidad de reestructurase, de reinventarse, saber aprovechar los procedimientos que se hacen bien y alimentarse de las cosas que hace bien el mercado.

Acá, podemos hacer énfasis en mencionar que para nadie es novedad la fuerte importancia que tienen las empresas mineras en nuestro país, donde el nivel de movimientos de materiales, insumos o materias primeras requiere de un manejo cada vez mas profesional.

Es en este contexto que queremos enfocar este análisis, buscar la forma de optimizar la cadena de suministro integrando el mundo competitivo en el que estamos, orientado a conseguir esa mejora en los tiempos de respuesta que suele ser el golpe ganador al competir en las mejores empresas del mundo en logística. https://www.eipe.es/blog/top-10-empresas-logistica/

Agunsa es protagonista en la transferencia global de mercaderías. Desde 1960 ha entregado un servicio integral de movimiento a través de cielo, mar y tierra, donde se destaca por su excelencia en gestión logística y distribución de materiales a distintas mineras y divisiones en lo largo de nuestro país.

https://agunsa.com/quienes-somos/resumen-ejecutivo/

La cadena de suministros de Agunsa, específicamente la logística inversa, si bien cuenta con un buen respaldo de profesionales y personal con notoria experiencia, suele tener inconvenientes con la poca fluides de información, quedando al debe de notas positivas a la viste de las mineras, siendo temas de bastantes reuniones con puntos a mejorar.

Logística inversa, si bien para nadie es un área desconocida, en Agunsa se encuentra en desarrollo, donde al pasar del tiempo se fueron dando cuenta que hay bastante valor agregado en mejorar este punto, tener más atención en el flujo y movimientos de los materiales que retornan de las distintas divisiones y lo importante que es mantener una información en el momento y en línea.

Actualmente la empresa se ha adjudicado la renovación de un nuevo contrato de trabajo con Codelco, donde esto no es sinónimo de relajo, si no de tomar nuevos aires y comenzar a evaluar que están haciendo mal, tomar las buenas prácticas y potenciar esta área para ser una empresa de servicios de excelencias.

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