Propuesta de investigacion. La implementación del servicio de entrega a domicilio
Enviado por Arely Guzñay • 13 de Mayo de 2021 • Trabajo • 3.341 Palabras (14 Páginas) • 167 Visitas
Propuesta de investigación
La implementación del servicio de entrega a domicilio de la tienda “El Único”, incrementará su clientela en el segundo semestre del 2018.
Nombre: Arely Guzñay Proaño
Número de palabras propuesta de investigación: 334
Número de palabras informe escrito: 1550
Propuesta del proyecto de investigación
La implementación de un puesto de entrega a domicilio de la tienda “El Único”, incrementara la clientela en el segundo semestre del 2018.
El negocio “El Único” considera necesario la implementación de un puesto de entrega a domicilio debido a que de esa manera clientes no cercanos al lugar donde se encuentra ubicado el local puedan adquirir los productos de una manera más fácil y rápida y de esa forma poder obtener mayores ingresos.
El área funcional en el que se va a enfocar la investigación es el área de ventas y marketing que según (Fabra, 2008) “El área de venta y marketing se encarga de realizar todas las actividades necesarias para que el producto llegue desde su lugar de expendio a manos del cliente, así como de que se cumpla todas las necesidades y expectativas del cliente”
Este proyecto se basara en la implementación de un puesto de entrega a domicilio para obtener mayores ingresos económicos. Para una investigación más funcional y práctica se utilizará recursos obtenidos de fuentes primarias como son las encuestas, entrevistas y las observaciones. Estas serán de gran ayuda debido a que nos aportaran resultados de primera mano y de carácter fiable lo que nos llevará a una conclusión óptima sobre el proyecto. También se empleará el uso de recursos de fuentes secundarias como lo son las bibliografías y libros de carácter empresarial en donde se pueda consultar información para que esta sirva como un sustento dentro de la investigación.
Primero se debe comenzar con el proceso de observación a la afluencia de clientes utilizando una ficha de observación que nos permitirá identificar de manera más eficaz el problema presentado. También se hará uso de herramientas para un mejor análisis de las debilidades y fortalezas del negocio. Además, se aplicaran encuestas a los clientes que acuden al negocio para que por medio de las preguntas se logre conocer mejor que opina el cliente acerca del nuevo servicio que brindará el local entre otras características.
Posibles dificultades
La falta de tiempo por parte de los clientes para responder la encuesta que se les realizará. | Realizar una encuesta practica con la cual los clientes no se demoraran en responderlas. |
Que la información brindada por parte del dueño del negocio no esté completa lo que dificultaría el análisis de la misma. | Informar al dueño que el proyecto tiene un fin netamente académico. |
Nº | Actividades | Abril | Mayo | Junio | ||||
4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | ||
1 | Selección de la propuesta de investigación | |||||||
2 | Verificación de propuesta | |||||||
3 | Observar el local y su entorno | |||||||
4 | Observar la afluencia de clientes | |||||||
5 | Encuesta a clientes | |||||||
6 | Obtener información de páginas web | |||||||
7 | Reunión final |
Cronograma de actividades
Fecha | Actividad | Observación |
26-abril-2018 | Selección de la propuesta de investigación | |
28-abril-2018 | Verificación de propuesta | |
18-mayo-2018 | Observar el local y su entorno | |
19-mayo-2018 | Observar la afluencia de clientes | |
07-junio-2018 | Encuesta a clientes | |
08-junio-2018 | Obtener información de páginas web | |
08-junio-2018 | Reunión final |
Plan de acción
INFORME ESCRITO
La implementación de un puesto de entrega a domicilio de la tienda “El Único”, incrementará su clientela en el segundo semestre del 2018.
Arely Valeria Guzñay Proaño
Dirigido a: Dueño de la tienda “El Único”
Número de palabras informe escrito: 1550
Agradecimiento:
Primero a Dios por darme el don de la sabiduría para poder culminar con éxito mi proyecto. A mis padres por haberme apoyado en lo que necesite y haber confiado en que sí lo lograría, y de igual manera a mi profesor Alfredo Camacho que siempre nos ayudó impartiéndonos nuevos conocimientos para que de esa manera paso a paso vaya logrando mi objetivo.
Índice:
Agradecimientos………………………………………………………………. 6
...