Qué es la investigación de mercados
Enviado por Lucina Aguilar Orejel • 23 de Marzo de 2022 • Tarea • 525 Palabras (3 Páginas) • 89 Visitas
[pic 1]
[pic 2]Mtría. en dirección de mkt – Investigación de mercados
Universidad de Guadalajara[pic 3]
Tarea Individual 1
¿Qué es la investigación de mercados?
Definición: Es una técnica que permite recopilar datos de cualquier aspecto que se desee conocer para posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos (Secretaría de economía, 2000).
Los objetivos
- Objetivo social
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o un servicio requerido, el producto o servicio debe cumplir con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
- Objetivo económico
Determinar el grado económico de éxito o fracaso que puede tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio para saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
- Objetivo administrativo
Ayudar al desarrollo de un negocio mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado en el tiempo oportuno. (IBIDEM)
Definición propia
Técnica que permite realizar una recopilación sistemática y un análisis estadístico riguroso sobre una situación especifica en el mercado, con la finalidad de apoyar a los tomadores de decisiones en la identificación y solución de problemas (y oportunidades) relacionados con el Marketing.
¿Cómo puedo aplicarla en mi empresa?
En un sentido aplicado a la empresa, es un método que permite conocer a los clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, se puedan ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior trae consigo el aumento de ventas y la satisfacción de los clientes que permite lograr su preferencia.
Beneficios para el empresario
- Proporciona información real y expresada en términos más precisos, que ayudan a resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios.
- En el caso de vender o introducir un nuevo producto, ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir.
- Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación.
- Determina el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado está demandando.
- Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etcétera.
- Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que así la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado.
Definición de grupo (luz, Gaby y yop):
Es un método sistemático para la recolección de datos y análisis estadístico, que sirve para analizar al consumidor y su entorno, con la finalidad de poyar a los tomadores de decisiones en la identificación y solución de problemas relacionados con el mkt. Esta actividad debe desempeñarse con objetividad y base metodológica científica.
Bibliografía
Secretaría de economía (2000). “Investigación de mercados”. México
www.pymes.gob.mx
28 de noviembre 2008
...