Repercusión de las estrategias de comunicación de marca en el consumo de productos

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FACULTAD DE DERECHO Y HUMANIDADES

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

Repercusión de las estrategias de comunicación de marca en el consumo de productos

AUTOR(ES):

Luján Espinoza, Renzo Ezequiel (orcid.org/0000-0002-7538-8746)

Caballero Bustos, Saskia Juliana (orcid.org/0000-0003-1980-1628)

Paucar Milla, Naomi Sarai (orcid.org/0000-0003-1427-6473)

Barrionuevo Beltrán, Solange Nicole (orcid.org/0000-0001-5361-8822)

Aaron Jhosep Flores Garay (orcid.org/0000-0002-7046-3356)

ASESORA(ES)

Mg. Sagástegui Pérez, Cynthia Luz (orcid.org/0000-0002-3878-5400)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

Procesos Comunicacionales en la Sociedad Contemporánea

 CHIMBOTE - PERÚ

   2021

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        3

PALABRAS CLAVE:        5

I. ARGUMENTACIÓN        6

II. CONCLUSIÓN        10

III. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        11

INTRODUCCIÓN

En el mundo empresarial reina la competitividad. Siempre hay empresas luchando por la fidelización de los consumidores, en especial si ambas son del mismo rubro. Dentro de estas organizaciones existe un gran equipo detrás, que son los responsables de hacer que la empresa funcione adecuadamente. Se encargan de cada proceso administrativo de la compañía.

Dentro de estos equipos hay dos vitales para la empresa, los que se encargarán de la imagen de la empresa y la difusión de sus productos o servicios; estos son: Relaciones Públicas y Marketing. Por un lado, las Relaciones Públicas se encargan de la imagen de la empresa, funcionan de una forma más concreta, logística y estratégica, mientras que el equipo de Comunicaciones o Mercadotecnia, arriesga y siempre busca innovar con nuevos productos

En el caso de Marketing, antes de lanzar cualquier producto, hay un gran proceso de estudio y análisis detrás de esto. Evalúan a los clientes potenciales, sus gustos, necesidades, pasatiempos, etc. Todo esto para poder hacer una planificación netamente dedicada al target (público objetivo) definido. Una vez evaluado el público objetivo, llega la parte de la innovación, el cómo pueden competir con otras empresas; incluso sobrepasarlas, para ello es fundamental el que se pueda generar una buena diferenciación de la marca, su sello.

Una vez completada la fase de innovación y evaluación del target, se debe hacer una planificación de marketing, donde se revisan aspectos como: la segmentación de los mercados, demografía, niveles socioeconómicos, la elaboración de un buyer persona, brief creativo, diseño del producto, etc. Después de esta planificación sigue la etapa del cronograma de actividades, en donde se dispondrán las fechas para el lanzamiento del producto, la promoción, la plaza y el precio. Se puede esquematizar mediante un cuadro de doble entrada o un diagrama de Gantt.

Todas estas pautas deben realizarse correctamente porque de lo contrario el resultado puede ser muy desfavorable para la empresa, como la pérdida de ganancias, mala reputación; incluso, en el peor de los casos, el fin de una empresa. Es por eso que el equipo de comunicaciones de una empresa es vital para la imagen tanto de la empresa como de los productos que saquen a largo plazo.

Cuando hablamos de empresas exitosas, hablamos de la capacidad de estas para envolverse en su público, con la finalidad de vender su producto o servicio para satisfacer las necesidades específicas del target a través de las investigaciones de mercado previas. Muchas empresas han sabido cómo manejar las diversas situaciones y dificultades a su favor, cambiando sus estrategias de venta para el consumo público, y adaptándose a las nuevas necesidades de las presentes generaciones.

Por ello, es muy importante tener un buen director de publicidad o un buen investigador de empresas para poder determinar exactamente cómo poder llegar al público y de qué forma la empresa puede impactar más para su consumo. Sin embargo, ha habido casos de estrategias de marketing que, en lugar de realizar el querido éxito para cualquier empresa, terminan siendo el declive de estas mismas.

La causa del fracaso de una empresa se debe a múltiples factores tanto internos como externos. El equilibrio de una empresa tiene que ser controlada constantemente por agentes profesionales encargados de mantenerla en pie. No obstante, siempre hay diversos factores que se escapan de las manos de los profesionales. Desde una mala publicidad hasta agentes externos como cambios en el precio del dólar.

Podemos encontrar diferentes marcas y productos que, con el tiempo, no han tenido la capacidad de mantenerse en pie, o, por otro lado, el lanzamiento de su producto fue un total fracaso y sólo significó pérdidas importantes para la empresa. Nuestra problemática abarcaría sobre ¿Cuál es la repercusión de las estrategias de comunicación de marca?

El principal objetivo de este ensayo es identificar la repercusión de las estrategias de comunicación de marca en el consumo de productos. Por otro lado, dentro de esta investigación tendremos en cuenta los términos: comunicación, estrategia, marketing, posicionamiento y fidelización de marca; para así poder entender por qué varias empresas, ya sea primerizas o antiguas, terminan fallando cuando se trata de vender o lanzar un producto sin preparación alguna. Además, dentro de ello se presentará información sobre posicionamiento y la marca, la percepción del consumidor; temas que serán necesarios para el desarrollo de este trabajo.

Por último, la importancia de este ensayo implica en una proyección que se tendrá para futuras investigaciones sobre los conceptos de las estrategias de comunicación. Cabe recalcar que un buen estudio de mercado favorece en el impacto y aceptación de los productos que se ofrecen a los consumidores. Además, permite conocer cuántas entidades pertenecen al mismo campo en el cual se desarrollará el producto. Ya sea la elaboración de un producto tangible o la prestación de un servicio, así como las características y el costo que los consumidores estarán dispuestos a pagar.

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