“SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y LA VINCULACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS”

CONTROL 1:

“SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y LA VINCULACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS”

Nombre Alumno: Julio Riquelme Arellano.

Nombre Asignatura: Gestión de Calidad.

Instituto IACC.

10 de Septiembre del 2017.

En relación a la entrevista realizada al Sr. Iván Flores, Gerente general de CAP Acero, se responden las siguientes preguntas:

1.- ¿Qué aspectos considera relevantes a destacar?

Personalmente rescato lo que define en su primer párrafo “La excelencia de una gestión contribuye de manera eficaz al enfrentamiento de  situaciones de emergencias” y de lo cual considero relevante los siguientes aspectos:

• La rápida y oportuna acción de los trabajadores al actuar frente a la emergencia (Terremoto), conociendo los planes de acción definidos en el Procedimiento de preparación y respuesta ante emergencias de la empresa.

• La importancia para las empresas de contar con un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional de acuerdo a la OHSAS 18.001; el cual establece obligaciones que son de carácter legal, en donde señala que las empresas están obligadas a proteger la integridad física y mental de sus trabajadores.

• Inversión en capacitaciones, CAP invierte cerca del 20% de las HH anuales de capacitaciones en capacitar y entrenar a su organización en materias de Seguridad, las cuales son importantes para entrenar al personal en los riesgos asociados a los trabajos, emergencias y las medidas de control o mitigación que deberán implementar.

• Lecciones aprendidas, las cuales nacen de los resultados obtenidos en actividades prácticas, emergencias reales o en simulacros, con la única finalidad de identificar el FODA y realizar la mejora continua.

• Importancia de la calidad de vida de los trabajadores, si bien el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional está más orientado al cuidado y protección de las personas con respecto a accidentes y/o enfermedades profesionales, CAP entiende que el mantener a su personal en un ambiente de confort y motivación, estos lograran mejorar su desempeño laboral y por ende la calidad del producto.

• Inclusión de la comunidad, orientada al bienestar no solo de su personal sino también de la comunidad aledaña, beneficiándose de la contribución de CAP a sus comunidades.

2.- ¿Cuáles cree usted que son las principales similitudes y diferencias entre los sistemas de calidad y los sistemas de gestión de riesgos?

Similitudes

Si bien ambos sistemas de gestión están orientados a realizar mejoras continuamente, para dar cumplimiento y lograr sus metas y objetivos, así como también aumentar la eficiencia de su aplicación, se detallan las siguientes similitudes:

• Aplicable a cualquier tipo de empresa independiente su posición económica, rubro y cantidad de personal.

• Sistema de monitoreo, en donde en su orientación de mantener la mejora continua, se realizan controles de chequeos a través de inspecciones, auditorías internas y externas, detecciones, etc.

• En ambas se consideran y aplican no conformidades y sus acciones correctivas y preventivas, tanto en observaciones de seguridad o calidad.

• Incrementan los niveles de confianza de sus clientes, entregando tranquilidad a sus proveedores y clientes, debido a que se realizan los trabajos con estándares de calidad y entregando resultados positivos en materias de seguridad.

Diferencias

• El sistema de gestión en Seguridad y Salud Ocupacional es obligatorio, de acuerdo a las exigencias legales y a las demandas sociales, en relación al sistema de calidad, el cual es de carácter voluntario debido a que su cumplimiento tiene relación con los requerimientos entre proveedores y sus clientes.

• El sistema de gestión de Calidad, obliga a cumplir con los requisitos de los reglamentos y normas de calidad y el sistema de gestión de Seguridad y Salud Ocupacional a cumplir con la legislación de prevención de riesgos.

• El sistema de gestión de Seguridad y Salud Ocupacional está orientado a eliminar y controlar los riesgos  de accidentes y/o enfermedades profesionales  y el Sistema de gestión de Calidad está otro orientado a entregar productos de excelencia al cliente.

3.- ¿Cómo cree usted que se puede evaluar la calidad de un sistema de gestión de la emergencia?

• Primeramente se deberá identificar aquellas emergencias que podrían ocurrir en la empresa, para posteriormente evaluar el grado de daño y determinar aquellas medidas de control que se implementaran para controlar la emergencia.

• Certificación y aprobación del plan de preparación y rescate ante emergencias por parte del Cliente, entidades como bomberos, SEREMI Salud.

• Actividades de ejercicios, en donde se entrenará y evaluará al personal que pertenece al grupo de brigadistas de la empresa.

• Se realizaran simulacros de emergencias con personal de brigada y a nivel de organización, en donde se incluirá a la línea de mando, con la única finalidad de evaluar el análisis FODA (fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas) y determinar las oportunidades de mejora a aplicar.

• Se puede generar o confeccionar planillas en donde se identifiquen los factores más importantes en las emergencias y sus resultados ayudaran a mejorar las desviaciones.

• Realizando evaluaciones al personal, referente al control de emergencias.

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