SISTEMAS DE MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO Y COMPENSACIONES

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SISTEMAS DE MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO Y COMPENSACIONES

Alumno:  Elsa María Hernández Cruz

Matricula: 147330

Grupo: SD41

Ensayo académico

Docente: Vidaurri Duran Santiago

Métodos contemporáneos para la evaluación del desempeño

Actividad de aprendizaje 2

Tlaxcala, Tlax 5 de diciembre 2021

Objetivo:

Evaluar la pertinencia de la implementación de un sistema de evaluación de desempeño a través de un método contemporáneo.

Definir estrategias para presentar propuesta a la alta dirección de la empresa seleccionada del sistema de evaluación de desempeño propuesto.

Introducción.

En una institución de salud el gerente general se enfrenta a diferentes retos  al momento de gestionar el talento humano, un engranaje importante del proceso de gestión del personal es la evaluación del desempeño, es considerado como una herramienta estratégica la cual genera cambios dentro de la organización con la evaluación del desempeño se procura crear un ambiente de trabajo optimo en el cual los colaboradores puedan desarrollar sus capacidades, en este proceso se miden las metas que le han sido asignadas las cuales conllevan al cumplimiento de la misión de la institución hospitalaria.

De acuerdo con Ruiz (2004) la evaluación del desempeño por ningún motivo debe ser estático, es decir debe evolucionar constantemente, a si mismo debe  de ser cuidadosamente monitoreado para que genere mejoras continua, todo lo anterior le agrega un valor incalculable a la organización y eleva la competitividad de la empresa a largo plazo.  Respecto a la evaluación de desempeño en la secretaria de salud existe la dirección general de evaluación del desempeño, tiene como propósito coordinar y asesorar en materia de evaluación de los sistemas, programas y servicios de salud.

Competencias corporativas del hospital general de Tlaxcala

El modelo del hospital por competencias del Hospital General de Tlaxcala es un marco de referencia que define como la organización gestiona a sus profesionales, es decir el método por el cual el hospital entiende, estructura y gestiona las competencias, prácticas y actividades desempeñadas por el personal. En un entorno exigente y cambiante como es el servicio de salud en instituciones públicas, es necesario que el personal desarrolle sus competencias continuamente.

A continuación, se enlistan las competencias corporativas del hospital general de Tlaxcala [pic 2]

Competencias personales

Son aquellas competencias que hacen referencia a los aspectos que deben ser propios de los profesionales que integran el Hospital, tanto en su dimensión individual, como en su interacción con otros.

• Madurez y equilibrio emocional.
• Iniciativa y profesionalidad.
• Aprendizaje y desarrollo individual.
• Comunicación.
• Trabajo en equipo.
• Resistencia al estrés.
• Gestión y resolución de conflictos.
• Gestión de la diversidad.
• Dirección de personas y equipos.
• Desarrollo de personas.

 Competencias funcionales

Son aquellas competencias vinculadas con la operativa y los procesos del día a día del Hospital

• Competencia operacional.
• Organización y planificación del trabajo.
• Gestión de recursos.
• Orientación a objetivos y resultados.
• Gestión de relaciones externas.

Jefatura de Enfermería: los niveles a valorar por competencia del puesto

De acuerdo con mi experiencia laboral considero que el puesto de jefe de enfermería es uno de los más importante de la institución, ya que este puesto es responsable en la unidad de dirigir y coordinar los cuidados de enfermería, gestionar los recursos humanos y materiales, 24 horas todo lo días del año, siempre siguiendo la misión y visión del área y del hospital. Balderas (2015) señala que, como preparación para la función administrativa, la jefe de enfermera debe poseer conocimiento de administración, enseñanza clínica, administración del personal y practica de supervisión. Estas son las competencias del jefe de enfermeras de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud:

Básicas:

Lenguaje y comunicación, aplicación numérica, interacción con el mundo y con otros, Resolución de problemas, manejo de tecnologías de la información, social y ciudadana cultural y artística, autonomía iniciativa personal.

Generales

Orientación a logro, proactividad, Rigurosidad, Flexibilidad, Innovación, Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Compromiso institucional, Orientación a la mejora continua, Responsabilidad, Promueve la responsabilidad, Comunidad efectiva, Capacidad de negociación y creatividad, Orientación al Pte.  Calidad de trato, Análisis y síntesis de información, Confidencialidad, trabajo por objetivos, Situaciones laborales de alta presión, cambio y cultura laboral, Pensamiento sistemático, Proceso directivos, Manejo de grupos, enfoque organizacional, Planificación, trabajo multidisciplinario, Apego a estándares, Valores institucionales y Liderazgo.

Instrumento para la evaluación 360°

La evaluación de 360 grados es una herramienta cada día más utilizada por las organizaciones. Los principales usos de la evaluación son: medir el desempeño del personal, medir las competencias, diseñar los programas de desarrollo. Alles (2005) describe que esta evaluación consiste en que un grupo de personas valore a otras por medio de competencias predefinidas con base en comportamientos observables del trabajador en el desarrollo diario de su practica profesional.

La evaluación nos permite medir el comportamiento del profesional relacionado con su puesto de trabajo, conociendo tanto sus puntos fuertes como áreas de mejora. A través de un cuestionario de evaluación, se escogen todos aquellos comportamientos que el personal desempeña en su puesto de trabajo. A continuación, se desarrolla un instrumento de evaluación de 360 grados para el personal de enfermería en el Hospital General de Tlaxcala.

Objetivos Específicos

• Identificar el perfil de competencia del personal de enfermería
• Determinar el cumplimiento de objetivo y metas conforme a lo estipulado en el manual de la institución.
• Desarrollar recomendaciones para promover el desarrollo humano y profesional a partir de la evaluación.

Hospital General de Tlaxcala

Evaluación del Desempeño anual diciembre 2021

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