Tarea Investigación de Mercados empresa GPS Xtreme
Enviado por Roger Cerros • 4 de Noviembre de 2019 • Informe • 308 Palabras (2 Páginas) • 1.354 Visitas
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA
UNITEC[pic 1]
Semana 2
Tarea #2
Definición del Problema, Preguntas de Investigación e Hipótesis
Roger Roberto Cerros
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Investigación de Mercados I
Lic. Reyna Lovo
Julio 29, 2019
San Pedro Sula, Honduras
- Con base a la siguiente situación problemática:
La empresa GPS Xtreme tiene 7 años y su gerente desea incrementar su cartera de clientes. Por el tipo de servicio que ofrece, considera que está bien posicionado en el mercado, pero que hay otras empresas que tienen mejor posición. Al ser consultado acerca de las razones por las que él supone está sucediendo esto, menciona que actualmente ya invierte en medios de comunicación, sin embargo, piensa que no está pautando en los medios adecuados para llegar a más personas. Tomando en cuenta la naturaleza del servicio, cree que no necesariamente debe invertir en medios masivos o tradicionales de comunicación. Solicita una reunión con el investigador para que le brinde desesperadamente una ayuda.
- Con base a lo anterior:
- Defina el problema de decisión administrativa.
Los medios de comunicación no están ayudando al gerente a captar más clientes y eso puede estar afectando a la imagen de la empresa y no es lo suficientemente popular para poder atraer más consumidores. ¿Se están utilizando los medios de comunicación adecuados para llegar al público? ¿Está GPS Xtreme actualmente donde quiere estar en el mercado? ¿Se deben de reducir el precio del producto y cambiar la campaña publicitaria?
- Plantee el problema de investigación.
Determinar la eficacia de la actual publicidad (reach).
- Redacte las preguntas de investigación.
¿Cuáles son las preferencias en el servicio GPS de los consumidores en la actualidad?
¿Qué precios cotizan los consumidores en este servicio?
¿Cuál es la cartera de productos de la competencia?
¿Cuál es la demografía de nuestros consumidores?
- Diseñe las posibles hipótesis.
Los clientes de la competencia cotizan mejores precios y se les ofrece un servicio GPS más amplio.
Los clientes de la competencia reciben mayores funciones en el servicio.
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