“Trabajo de investigación a empresa: MIES”

      “Trabajo de investigación a empresa: MIES”

Carrera: Ingeniería en Administración

Asignatura: Marketing

Fecha de envío: 30/09/2019

Índice:

Contenido

Introducción:        3

Macroentorno:        4

Microentorno:        5

El mercado meta:        6

Marketing mix:        7

Precio:        7

Distribución:        8

Promoción        8

Conclusión:        9

Introducción:

La empresa que elegimos para analizar es: “MIES Servicios Industriales Limitada”. MIES se encarga de prestar diferentes tipos de servicio a empresas en las regiones del norte de Chile (COPEC, CODELCO, GASCO, etc). Algunos de sus servicios son: técnicos, industriales, logísticos, informáticos y retiro de asbestos, entre otros. Como unidades de negocios, MIES posee varias entre las cuales podemos resaltar maestranzas industriales, mantenciones industriales, servicios mineros y control de materiales peligrosos.

El área que decidimos analizar es el servicio de distribución industrial de combustible en faenas mineras.

Macroentorno:

El macroentorno consiste en todas las fuerzas que dan forma a las oportunidades, pero también representan una amenaza para la empresa. Es el conjunto de factores externos, tales como los factores económicos, sociales, políticos, y tecnológicos, los cuales son de naturaleza incontrolable y afectan las decisiones comerciales de una empresa, en este caso identificaremos las que afectan principalmente a MIES.

• Factores económicos:

Un factor importante al hablar del macroentorno en el mercado chileno es el dólar. Y MIES no se escapa a esto. Como gran parte de sus proveedores se encuentran fuera del país, es importante estar atento a los movimientos del dólar. En el caso que el dólar baje, estaríamos frente a un escenario positivo porque sería más fácil la importación de los bienes necesarios para el funcionamiento de la empresa.

• Factores sociales:

La alta demanda de combustible ha aumentado los últimos años en el norte debido a la gran cantidad de personas que se están movilizando a estas zonas. Esta es una oportunidad para algunas empresas, como MIES, lo cual les abre más campo en la industria al crecer la necesidad de combustible para el trabajo en faenas y movilización cotidiana. Mientras que la población del norte aumente, aumenta también, la necesidad de empresas de contratar los servicios de MIES.

• Factores tecnológicos:

La tecnología avanza día a día y una de las grandes preocupaciones actuales sobre este avance es la capacidad de las empresas de poder adaptarse a las nuevas tecnologías y asimilarlas para poder prosperar y seguir en el mercado. MIES requiere varios tipos de software para poder lograr varias acciones cruciales en su área, y con las nuevas inversiones al área minera y la tecnología industrial, probablemente durante los próximos años MIES se vea altamente beneficiada.

• Factores políticos:

Aquí nos encontramos con algo bastante interesante. Junto a los últimos debates y cambios que se han hecho sobre la cantidad de horas semanales para el trabajo, han emergido varias voces que advierten el daño que esto generara para las empresas mineras en el norte. Esto podría afectar directamente a MIES, porque tendría que reevaluar muchas situaciones con sus empleados actuales. Además, existen normas gubernamentales que

restringen el traslado de cargar peligrosas y en base a los cambios

realizados en la región, los requisitos varían, lo que puede impactar

económicamente a la compañía.

Microentorno:

El poder de negociación del cliente se puede destacar como medio/alto. Esto es debido a que MIES tiene como clientes a faenas mineras que serían Mantos Blancos, Manto Verde, Codelco división el teniente, el Soldado, refugio MARICUNGA, etc, estos clientes siempre negocian enviando a licitación la administración del depósito, esta licitación generalmente van tres competencias, de las cuales es seleccionada la que cumple o está cumpliendo con todas las exigencias requeridas por la empresa mandante, entre estas exigencias, se destacan el precio y la calidad, por lo la empresa MIES tiene que adecuar sus costos para así obtener ganancias, sin perder sus objetivos y misión.

Se tiene una base diversa de proveedores que limita el poder de negociación de los proveedores, los insumos más comprados por esta empresa son EPPs, repuestos, estos repuestos van ligados a la compra de camiones, por lo que la empresa negocia muy bien antes para después obtener un muy buen precio. También tiene una variada gama de proveedores en el área de venta de neumáticos ya que es un insumo que constantemente requerido por lo que el poder de negociación de los proveedores es limitado. Y no sólo están los proveedores nacionales, sino que también están los internacionales.

El nivel de amenaza de nuevos competidores es bajo, incluso se podría decir que es extremadamente bajo. Actualmente MIES sólo posee 2 competidores directos: “CSI servicios industriales Ltda.” y “PYC Ltda.”. Estos son sus grandes competidores, los cuales proporcionan el mismo servicio, pero con precios más elevados en algunos casos. El nivel de amenaza es bajo debido a la gran barrera de entrada que posee este mercado y esta es: la inversión inicial. Para implementar este servicio  y unirse al mercado se tiene que considerar el alto costo de adquisición de camiones e insumos, sin contar con todo tipo de gasto logístico y de infraestructura. Esto hace que el mercado no sea tan llamativo. Cabe destacar que en este mercado no hay productos o servicios que puedan ser sustituidos con facilidad.

Como se puede apreciar, el escenario de este mercado es bastante bueno para la MIES actualmente. Esto debido a que existe un poder de negociación por parte de los clientes medio/alto, debido a la poca competencia; un poder de negociación por parte de proveedores bajo, debido a la gran cantidad de competencia; nivel de amenaza de nuevos competidores muy baja debido a la  gran barrera de la inversión inicial; y, por último, al no existir productos sustitutos nos encontramos con un obstáculo menos del cual preocuparse.

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