PLAN ESTRATÉGICO DEL ÁREA DE TALENTO HUMANO DE LA COMPAÑÌA GENERANDO EXPERIENCIAS FELICES
Enviado por edimed • 9 de Noviembre de 2015 • Informe • 1.286 Palabras (6 Páginas) • 421 Visitas
TALLER SOBRE EL PLAN ESTRATÉGICO DEL ÁREA DE TALENTO HUMANO DE LA COMPAÑÌA GENERANDO EXPERIENCIAS FELICES
Antecedentes:
La empresa GENERANDO EXPERIENCIAS FELICES lleva en el mercado 22 años de existencia, empezó en un local pequeño vendiendo pollo, poco a poco ha ido creciendo, actualmente se encuentra en la zona sur occidente de Colombia, que comprende Cali, Tulúa, Popayán y Pasto (6 puntos de venta).
La empresa cuenta con 6 restaurantes
Planta de personal: 120 personas, distribuidos así:
Personal restaurante: Con contrato fijo a 1 un año (80) y término indefinido (20), personal jornada variable: 20, contrato verbal. (Administradores y personal de base).
Personal administrativo: Son de planta fija: Contadora, coordinadora de mercadeo y coordinador de sistemas.
Personal por prestación de servicios, los llama cuando los requiere, 4 (cargos: Psicólogo, Ingeniera de alimentos, Técnico de mantenimiento, Capacitador).
La Contadora se encarga de la parte administrativa y financiera, es responsable de la contratación de personal y nómina.
La sede es Bogotá. El contacto con el personal del restaurante es a través de los administradores vía skype.
La selección de personal la hace el capacitador o el administrador, son bachilleres con amplia experiencia en el campo de los restaurantes. Cuando hay premura, se salta este paso. La persona ingresa directamente al restaurante. Se le ubica rápidamente y se le entrega dotación.
No hay perfiles de cargo, no se hacen los actos disciplinarios porque no hay quien los haga o porque lo consideran muy engorroso y es crearse problemas con el personal a cargo.
Lo único que existe por escrito son los manuales de producto, que contienen las recetas de preparación de los platos que allí se venden.
En la parte de Salud ocupacional hay un empleado que es domiciliario, que está estudiando Salud Ocupacional y le pidieron que los apoyara en esta área, sólo que lo hace cuando le queda tiempo o lo coloca de su parte.
En el año 2013, construyeron entre el personal directivo y dueños la Misión y Visión de empresa, estas son:
VISIÓN:
Ser una cadena de restaurantes reconocida a nivel regional en el año 2018, por el delicioso sabor de sus productos por sus precios justos, la amabilidad en la atención a sus clientes, al tiempo que genere crecimiento y rentabilidad.
MISIÓN:
Somos una cadena de restaurantes, que hace feliz a sus clientes
Con su variedad de platos, su delicioso sabor y la calidez de una sonrisa, a través de un equipo de trabajo comprometido.
VALORES CORPORATIVOS
RESPETO
Se vivencia en el cumplimiento de la Promesa de servicio al cliente.
En el cumplimiento de los compromisos acordados con los empleados, los
proveedores, entidades reguladoras del estado y sociedad en general
COMPROMISO
Es sentir pasión y amor por lo que hace.
Actividad a entregar Oct 3:
Con base en las lecturas realizadas, donde se mira a la Empresa como un sistema, el papel que tiene la Psicología Organizacional en ella, los procesos que maneja y lo que se espera del profesional que esté al frente de esta área, presentar una propuesta de plan estratégico o plan de acción o plan de negocios, del área de Talento Humano de la Empresa GENERANDO EXPERIENCIAS FELICES, teniendo como norte y directriz la misión, visión y valores de esta.
RECOMENDACIÓN:
Realizar la propuesta incluyendo un cronograma tentativo de fechas de cumplimiento (es una simulación de tablero de comando).
Señores Estudiantes, les abro el espacio para presentar la actividad de un plan estratégico, o plan de acción, o plan de negocios de un área de Talento Humano de una Compañía, según instrucción dada.
Si alguna duda, bien pueda.
DAMARIS SALAZAR
Docente Psicología
Plan estratégico del área de TH de la empresa Generando Experiencias Felices.
Diagnostico.
De acuerdo con la información suministrada de la Empresa GENERANDO EXPERIENCIAS FELICES puede deducirse que el sistema organizacional no está interactuando de manera correcta, porque se evidencian fallas que surgen en la concepción de la empresa, la cultura organizacional, la asimilación de la misma y que pueden repercutir en los procesos de la organización. Por ejemplo, en los procesos al interior de la organización se evidencian fallas, porque:
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