PLAN MHW

PLAN MHW                

A continuación, se detallan las actividades planeadas dentro del cronograma adjunto referente a los comentarios realizados en la encuesta positiva.

1. Minicurso de Excel

Se pretende brindar un minicurso de Excel compuesto por las fórmulas mas utilizadas de la herramienta, así como, un video curso con generalidades y funcionalidades más avanzadas.

Se tomará como práctica la delegación de reportes básicos en el área.

1. Minicurso de negociación

Se tomará el material del curso Merchants para aquellas personas interesadas en tomarlo, la idea es generar en ellos conocimiento, se reforzarán temas con negociaciones similares a las presentadas en el juego.

1. Platicas individuales

Se realizarán platicas individuales con cada miembro del equipo con el fin de conocer más sobre su vida (hobbies, familia etc.) con el fin de generar cercanía y reforzar la relación Coordinador-RA.

1. Feed back mensual

Se reanudarán las retroalimentaciones mensuales partiendo de 2 puntos esenciales:

• SVO
• Actitudes

Ambas siguiendo lista de verificación y recomendaciones para un feed back efectivo.

1. Definición de normas/refuerzo                                

Se hará un refuerzo de las normas internas de CAD para que todos las entendamos de la manera correcta y así aplicarlas, ya que de esta manera la percepción de favoritismos podría reducirse.

1. Plan de recompensas        

Se planeará un plan de recompensas de acuerdo con SVO y acciones realizadas durante el mes, para fortalecer la motivación dentro del grupo, misma iniciativa será presentada a jefe CAD para su aprobación.

1. Teambuilding

Se buscará espacio dentro o fuera de CAD para promover actividades que promuevan la unión del equipo, la confianza, la motivación.

Actividades personales de refuerzo

• Puntualidad
• Empatía
• Pedidos impecables
• Feed back COO
• Desarrollo de personas

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