Politicas. Específicas

Políticas

• El Personal de salud que participa en la atención en Unidades de Medicina Familiar cumplirá lo establecido en el Código de conducta del servidor público del Instituto Mexicano del Seguro Social.

• El Jefe de Prestaciones Médicas entregará el oficio para la difusión del presente procedimiento al Coordinador de Prevención y Atención a la Salud, y obtendrá evidencia de ello.

• El Coordinador de Prevención y Atención a la Salud, difundirá a las Coordinaciones Delegacionales de Información y Análisis Estratégico, de Planeación y Enlace Institucional, de Salud en el Trabajo, de Gestión Médica, de Soporte Médico, a Equipo de Supervisión Delegacional, Directores, Directores de Micro zona el presente procedimiento y obtendrá evidencia de ello.

• El Coordinador de Prevención y Atención a la Salud, el Equipo de Supervisión Delegacional verificarán que el Equipo de salud que otorga atención médica en las Unidades de Medicina Familiar conozca y cumpla el contenido del presente procedimiento y obtendrá evidencia de ello.

• El Director de la Unidad de Medicina Familiar y Director de Micro zona difundirá el presente procedimiento al equipo de salud que otorga y/o participa en atención médica y obtendrá evidencia de ello.

• El Director de la Unidad de Medicina Familiar “UMF” y Director de Micro zona vigilará que el equipo de salud que otorga y/o participa en atención médica cumpla con el contenido del presente procedimiento.

• El personal de salud, solicitará al derechohabiente se identifique plenamente para Recibir los servicios, a través de la credencial ADIMSS (9 años y más), o una identificación oficial que puede ser credencial para votar del IFE, pasaporte vigente cédula profesional, cartilla del servicio militar nacional.

• El personal de salud hará buen uso del mobiliario e instrumentos asignados para otorgar la atención.

• El personal de salud se abstendrá de introducir alimentos, aparatos electrónicos y objetos personales al área de trabajo.

• El Jefe de Servicio de Medicina Familiar y la Coordinadora de Asistentes Médicas supervisarán el uso adecuado de las agendas para asegurar, en el registro de las citas y citas cumplidas, la utilización óptima de los tiempos de consulta y la calidad de la atención en el servicio otorgado al derechohabiente.

• El Administrador de la Unidad de Medicina Familiar difundirá el número telefónico de la UMF para favorecer el acceso a los servicios a través de citas telefónicas.

• El Personal de salud que participa en la atención en Unidades de Medicina Familiar otorgará atención médica de urgencia con oportunidad, eficiencia y calidad a toda persona que la necesite, sea o no derechohabiente.

• Una vez superado el estado de urgencia médica del paciente no derechohabiente, en caso de ameritar la continuación del tratamiento deberá ser trasladado a otra institución de servicios médicos, de no ser posible, se efectuará su traslado a otra unidad hospitalaria del instituto, con la previa aceptación en la Orden de Atención Médica.

• El Director de la Unidad de Medicina Familiar resguardará y controlará las Órdenes de Atención Médica foliadas, proporcionadas por el Administrador de la Unidad de Medicina Familiar y en su ausencia esta responsabilidad recaerá en el Jefe de Servicio de Medicina Familiar o en la persona en quien se delegue esta responsabilidad.

• El Presente procedimiento se complementará mediante método específico de trabajo autorizado por el Director de la Unidad de Medicina Familiar, con el Vo.Bo. De la Jefatura de Servicios de Prestaciones Médicas Delegacional.

El presente procedimiento abroga el siguiente:

• Procedimiento para otorgar atención médica en las Unidades de Medicina Familiar, clave 2640-003-002, del 02 de diciembre de 2010.

Equipo de salud

• Otorgará la atención de acuerdo a su categoría en la Unidad de Medicina Familiar en los Consultorios de Medicina Familiar, Atención Médica Continua o Urgencias, Atención Materno Infantil, Estomatología, Nutrición y Dietética, Trabajo Social, Módulo DiabetIMSS y el consultorio de la Enfermera Especialista en Medicina de Familia o domicilio del derechohabiente.

• Utilizará el Expediente Clínico Electrónico “ECE”, los equipos de cómputo e impresión de acuerdo a los manuales técnicos del usuario.

• Asegurará la disponibilidad de los formatos con la papelería oficial, para utilizar los en caso de contingencia del Expediente Clínico Electrónico o cuando no se cuente con el ECE o del Sistema de Información de Medicina Familiar “SIMF”.

• Accesará al ECE con su respectiva clave confidencial e intransferible.

• Realizará la atención a la salud a través de acciones sistematizadas, de carácter preventivo, curativo y de rehabilitación, que cubra las tres esferas, biopsicosocial, en cualquier etapa de la enfermedad, con enfoque de atención al derechohabiente y su familia, de acuerdo a su edad, género o actividad laboral.

• Reportará cuando sea necesario, a su jefe inmediato superior las condiciones de limpieza del área, de funcionamiento del equipo y mobiliario.

• Utilizará en forma adecuada, en su práctica diaria los recursos tecnológicos que el Instituto proporcione para incrementar la capacidad resolutiva de la unidad en beneficio de la población derechohabiente.

• Portará el uniforme, gafete o credencial reglamentario durante su jornada de trabajo.

• Participará en actividades de capacitación y actualización continua.

• Desarrollará proyectos de investigación enfocados a elevar la calidad del proceso de atención médica.

Específicas

Director de la Unidad de Medicina Familiar

• Resguardará y controlará los Certificados de defunción, proporcionados por el Administrador de la Unidad de Medicina Familiar y en su ausencia esta responsabilidad recaerá en el Jefe de Servicio de Medicina Familiar.

• Proporcionará oportunamente al Médico Familiar el Certificado de defunción.

• Establecerá los criterios de Referencia-contrarreferencia con el Director de la Unidad Médica Hospitalaria de segundo o tercer nivel que corresponda.

Administrador de la Unidad de Medicina Familiar

• Resguardará y controlará los blocks de certificados de incapacidad temporal para el trabajo y los blocks de recetarios, proporcionados por la Sección Delegacional de Control de Recetarios “SEDECOR”.

• Solicitará oportunamente el canje de los Certificados de defunción ante la instancia correspondiente de la Secretaria de Salud, con la autorización del Director de la unidad.

• Vigilará que el programa de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos informáticos, se cumpla en la fecha establecida para los Consultorios de Medicina  Familiar, Atención Médica Continua, Materno Infantil, Estomatología, Nutrición y Dietética, Psicología, Salud en el Trabajo, Trabajo Social, Urgencias, módulos de DiabetIMSS y de la Enfermera Especialista en Medicina de Familia.

Jefe de Servicio de Medicina Familiar

• Autorizará a los médicos, de acuerdo a su jornada, el acceso al Sistema de Información de Medicina Familiar (SIMF) o ECE, a través de la solicitud al personal de ARIMAC, y dejará evidencia de ello.

• Informará al equipo de salud que las claves de acceso al ECE, son confidenciales e intransferibles.

• Solicitará la provisión de los recursos necesarios para otorgar atención médica en los Consultorios del Médico Familiar, Estomatólogo y en los Servicios de Atención Médica Continua o Urgencias, Nutrición y Dietética, Psicología, Salud en el Trabajo, Trabajo Social, de Enfermera Especialista en Medicina de Familia, servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento, laboratorio y Rayos “X”.

• Vigilará que los equipos de cómputo e impresión del Expediente Clínico Electrónico, se utilicen para los fines institucionales para los que fueron autorizados.

• Difundirá al equipo de salud que otorga y/o participa en la atención médica, los programas institucionales prioritarios y vigilará su cumplimiento.

• Promoverá la participación interdisciplinaria del equipo de salud que otorga y/o interviene en la atención médica.

• Verificará que el Médico Familiar justifique la solicitud con carácter de urgente de estudios de laboratorio o Rayos X.

• Vigilará que la atención médica se otorgue en forma integral.

• Vigilará que el equipo de salud que otorga y/o participa en la atención médica utilice en su práctica diaria la tecnología médica e informática que el instituto proporcione.

• Autorizará la atención médica a los pacientes que figuren en el Expediente Clínico Electrónico, como no vigentes cuando se justifique su derecho.

• Elaborará conjuntamente con los Jefes de Servicios de las Unidades Médicas Hospitalarias de segundo y tercer nivel los criterios de referencia-contrarreferencia de los principales motivos de consulta de Medicina Familiar, para realizar en forma adecuada y oportuna este proceso, incluyendo la gestión de medicamentos y oxígeno.

• Accesará al ECE para el cumplimiento del “Convenio de subrogación de servicios médicos con reversión de cuotas y reembolso de subsidios” en la UMF 90, (virtual), para empleados de los Servicios de la Banca y Crédito y Actividades Financieras.

• Elaborará en caso necesario, el método especifico de trabajo de acuerdo a la “Norma que establece las disposiciones para la elaboración, autorización y registro de los documentos internos en el Instituto Mexicano del Seguro Social.

• Verificará que los servicios involucrados cuenten con el presente procedimiento en un lugar accesible para la consulta del personal que otorga atención médica o paramédica.

• Supervisará que el personal que otorga atención médica o paramédica conozca y aplique el presente procedimiento.

Médico Familiar

• Elaborará el diagnóstico situacional de la población adscrita a su consultorio y turno.

• Elaborará su programa de trabajo para la atención a la población adscrita a su consultorio y turno, con base al diagnóstico situacional y lo entregará a su jefe inmediato.

• Elaborará la historia clínica de los pacientes adscritos a su consultorio de acuerdo a las normas oficiales mexicanas, NOM-004 SSA3-2012 del expediente clínico y NOM-024-SSA-2010 del expediente clínico electrónico.

• Enviará al módulo de la Enfermera Especialista en Medicina de Familia para su atención a los pacientes con el formato 4-30-200 y que cumplan las siguientes condiciones:

• Embarazada: Cuando su embarazo presente bajo riesgo,

• Pacientes en edad fértil: Cuando utilicen metodología anticonceptiva o requieran consejería en salud reproductiva,

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