RESISTENCIA AL CAMBIO

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ENTREVISTA

RESISTENCIA AL CAMBIO

1.- ¿Considera que la resistencia al cambio es positiva?

No, ya que se pierden de vista muchos factores, objetivos, proyectos, visión y progreso por no salir de la zona de confort

2.- ¿Conoce la desventaja a la resistencia al cambio?

Negación ante una posible solución o viabilidad para el mejoramiento general

3.- ¿Considera que dentro de la resistencia al cambio debe existir una administración implícita?

Debe de existir una administración dentro la organización al cambio, para que ésta se pueda efectuar de manera efectiva

4.- ¿Cree que la resistencia solo es temporal o se puede prolongar?

Si no se establecen de manera clara y concisa el por qué o las ventajas de dicho cambio, es muy probablemente que se prolongue

5.- ¿Conoce las fuentes individuales de la resistencia al cambio?

Pueden ser personales, intra sociales o simplemente pereza al cambio por estar dentro de la zona de confort

6.- ¿Conoce los orígenes organizacionales de la resistencia al cambio?

No, desconozco un poco acerca de dicho tema

7.- ¿Conoce las tácticas para vencer la resistencia al cambio?

Parámetros que permitirán medir los avances hacia la meta, medir el desempeño de los empleados en cada etapa, gestionar el proceso de aprendizaje

8.- ¿Qué prácticas llevaría a cabo?

Fijar objetivos que sean emocionalmente atractivos a la vez que estén bien definidos

Para que alguien se mueva no hay que darle razones, hay que darle la visión del lugar que va a encontrar tras el cambio

9.- ¿Implementa políticas del cambio?

Sí, para que el cambio se provoque de una manera satisfactoria, los cambios deben de venir apoyados de una administración y políticas del cambio que muestren estos cambios de manera clara

10.- ¿Crees que es mejor contratar agentes externos para llevar a cabo las políticas de cambio?

Considero que no, es parte de mi trabajo estar al tanto de las necesidades, tanto de la empresa, cómo de los trabajadores, y efectuar los cambios correspondientes

11.- ¿Tiene conocimiento acerca del modelo de las tres etapas de Lewin?

Sí, tengo conocimiento sobre dichas etapas

12.- ¿Conoce la ruta de tres etapas que plantea el modelo de Lewin?

Congelamiento, cambios, descongelamiento

13.- ¿Ha realizado cambios para sacar de la zona de confort a sus empleados?

Efectivamente, todo esto va aunado a las políticas y estrategias hacia el cambio

14.- ¿Cuáles han sido las medidas que ha implementado para llevar a cabo dichos cambios dentro de la organización?

Evaluación del entorno

Diagnóstico de los problemas de la organización

Desarrollar un plan de acción

15.- ¿Ha encontrado obstáculos que impidan que se lleven a cabo estos cambios?

Por supuesto, al inicio la gran mayoría de cambios provocan cierta resistencia, tanto en administración, personal o ámbito laboral en general, los cambios provocan cierto temor

16.- ¿Qué medidas implementaría para mantener los cambios de una manera estable y duradera?

Fijar metas, planes de contención, y diagnosticar los problemas que se vayan presentando para poder resolverlos de manera rápida y que no afecten la estabilidad de dichos cambios

17.- ¿Tiene conocimiento del plan de las ocho etapas de Kotter?

Crear sentido de urgencia, formar el equipo del cambio, crear la visión, comunicar la visión, superar los obstáculos, asegurar éxitos a corto plazo, crecer sobre el cambio ya generado, fijar el cambio de cultura.

18.- ¿Qué fallas comenten dentro de la organización, de acuerdo al modelo de Kotter?

Crear un cambio de cultura y aseguración del éxito en un corto plazo

19.- ¿Llega a comunicar toda la nueva visión a la organización?

Sí, tomando de referencia los errores que se comenten dentro de la organización, tomamos acción y corregimos estos problemas mediante una comunicación transparente

20.- ¿Planea crear y recompensar “triunfos” de corto plazo que impulsen a la organización hacia la nueva visión?

Por supuesto, nuestros trabajadores necesitan un sentido de cumplimiento, de satisfacción, y un grado de progreso tanto personal, como laboral

CONCLUSIÓN RESISTENCIA AL CAMBIO

El principal objetivo que persigue el estudio de las causas y los efectos de la resistencia al cambio consiste en encontrar los mecanismos para eliminar o reducir esta actitud organizativa.

Las dos medidas que permiten superar el cambio son: hacer un diagnóstico profundo sobre los actores que se resisten al cambio y los motivos que les inducen a ello e, impulsar el cambio de forma transparente, informando e implicando a los distintos sectores de la organización.

Primero debe analizarse las reacciones que genera el cambio propuesto, ya que para producir cambios efectivos es necesario pulsar el clima de la organización, sus conductas y las causas que las motivan, así como preparar a la misma para la percepción de los cambios y las finalidades que se persiguen con los mismos.

Ética

1.- ¿Qué es para usted la ética?

Estudia el bien, el mal y sus relaciones con la moral y el comportamiento humano

2.- ¿Cuál es la manera en la que se fomenta la ética entre los trabajadores?

El trabajo honesto, la comunicación y la confianza

3.- ¿Considera que el comportamiento de sus trabajadores es ético?

Sí, todo ser humano lleva un código de ética que rigen sus acciones en todo momento

4.- ¿Tiene conocimiento del código de ética en su ambiente laboral?

Por supuesto, esto conlleva desde el más mínimo gesto en el ámbito laboral, hasta las más profundas decisiones que se tengan que tomar dentro de la organización

5.- ¿Alguno de los artículos de ética es aplicable dentro de la empresa?

Claro que sí, muchos artículos referentes a la ética son aplicables dentro de la empresa

6.- ¿Qué es para usted la ética profesional?

Es una moral aplicada dentro del ámbito laboral

7.- ¿Los empleados toman cursos sobre ética profesional?

Cada dos meses toman este tipo de cursos, para fortalecer los valores personales y de la empresa

8.- ¿Cómo aplica la ética profesional dentro del área laboral?

Tomando las decisiones correctas y tratando a todos los empleados de la misma manera, sin tomar partido por nadie en particular, dando los mismos derechos para todos los trabajadores

9.- ¿Considera que en ocasiones los empleados ignoran la ética profesional?

Puede ser que ciertas ocasiones por querer hacer las cosas más fáciles y rápidas sí, sin embargo, al final toman la decisión correcta

10.- ¿Cree que es de suma importancia establecer dichas normas en el ámbito profesional?

Sí, debe de llevarse cierto orden y control para que las cosas que se hagan de manera adecuada

Moral

1.- ¿Qué es para usted la moral?

Conjunto de costumbres y normas que se consideran buenas para dirigir o juzgar el comportamiento de las personas en una comunidad

2.- ¿Considera que es esencial la moral en la toma de decisiones?

Cien por ciento, esto es lo que nos rige de tomar buenas o malas decisiones

3.- ¿Considera que los valores personales afecten en la moral de los trabajadores?

Sí, si desde niños nos inculcan valores, esto afectará en un futuro para diferenciar lo que está bien y lo que está mal

4.- ¿De qué manera es aplicada la moral?

Sabiendo que muchas veces hacer las cosas rápidas y sin constancia pueden llevar a que las cosas se hagan mal y no den fruto en un futuro

5.- ¿Considera que las decisiones de sus trabajadores son afectadas por la cultura de la zona?

Totalmente, la cultura de la zona puede afectar directamente a la moral de los trabajadores, puede ser incluso por la presión

6.- ¿Los directivos actúan de manera transparente dentro de la empresa?

En todo momento se busca aplicar esta norma esencial y creo que no sólo lo deberíamos hacer dentro de esta empresa, si no, en cualquiera, así es cómo debería ser

7.- ¿Existen problemas dónde se debe ignorar la moral?

No, y no creo que sea recomendable ignorar la moral, ya que muy al fondo, aun que tomes malas decisiones, caes en el remordimiento de saber que estás haciendo las cosas de manera incorrecta

8.- ¿Existe el respeto entre los trabajadores?

Sí, se busca que en todo momento exista respeto entre los trabajadores

9.- ¿Considera que otras personas influyen en la toma de decisiones en los trabajadores?

Sí, esto va de la mano junto con la cultura y valores personales de cada persona o trabajador

10.- ¿Cree usted que es primordial el sentido de moral en los trabajadores?

En los trabajadores, para que la empresa se desarrolle de manera efectiva, pero no debe de aplicarse solo en el ámbito laboral

CONCLUSIÓN ÉTICA Y MORAL

La ética es la instancia desde la cual juzgamos y valoramos la forma como se comporta el hombre, y al mismo tiempo desde la cual formulamos principios y criterios acerca de cómo debemos comportarnos, y hacia donde debemos dirigir nuestra acción, esta acción que se verá reflejada en el resultado del comportamiento propio de la persona es decir de cómo veremos nuestros actos reflejados a futuro, si fue bueno o malo, es ahí donde lo consideramos un acto ético o contra esta misma

La moral y el derecho guardan una gran e importante relación debido a que ambos hacen referencia a un aspecto de gran importancia dentro del comportamiento humano y se expresan en gran medida con los mismos términos de obligación, culpa y responsabilidad

CONCLUSIÓN PERCEPSIÓN, TOMA DE DESICIONES Y DISTINTOS TIPOS DE GRUPOS

La percepción es importante en la toma de decisiones porque influye en el buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones.

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