TAREA A11 C19

Actividad A7-C8

Instrucciones: Copia el siguiente cuestionario en un documento Word, respóndelo y, al terminar, envíalo al tutor de acuerdo a sus indicaciones.

¿Qué método de diagnóstico de necesidades le recomendarías a un coordinador de eventos que ve que su equipo de meseros ha tenido problemas para comunicarse?

Método 1: Enfocado en el puesto personal

Consideraría este método debido a que el coordinador de eventos debe revisar y realizar una investigación de las actividades del puesto y cual es motivo de los problemas para realizar una buena comunicación entre sus meseros con esto deberá de solicitar el apoyo de sus superiores para poder realizar una buena guía de capacitación para los empleados.

¿Qué método de diagnóstico de necesidades le recomendarías al dueño de una tienda de autoservicio?

Método 1: Enfocado en el puesto personal

Este método también seria de ayuda debido a que podrían realizarse el diagnostico de necesidades de los puestos que se consideraran para poder dar el abasto necesario a las funciones en la tienda.

¿Qué método de diagnóstico de necesidades le recomendarías al gerente de un banco que quiere saber qué hace falta mejorar en el trato con el cliente?

Método 2: Enfocado en la evaluación del desempeño

Este método puede ayudar a los empleados a tener en consideración cuales son los objetivos de manera clara para tener un buen desempeño en su puesto de trabajo y lograra que el gerente del banco tenga en claro cuáles son los puntos en los cuales es necesario poner más atención para mejorar el trato con el cliente.

¿Qué método de diagnóstico de necesidades le recomendarías a la directora de una universidad?

¿Qué método de diagnóstico de necesidades le recomendarías al encargado de un almacén?

Bibliografía

.. (2015). ARTICULO 153. ENERO 2015, de UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL CNCI Sitio web: https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Licenciaturas/Tecnicas_y_manejo_de_capacitacioLic/clase_04/pdfs/articulo_153.pdf 

.. (2015). ASPECTOS LEGALES DE LA CAPACITACION. ENERO 2015, de UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL CNCI Sitio web: https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Licenciaturas/Tecnicas_y_manejo_de_capacitacioLic/clase_04/clase_04.html 

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