Tecnologías de la negociación y manejo del conflicto

 Desarrollo:

En equipos, definan con sus propias palabras los siguientes conceptos:

1. Conflicto: Un desacuerdo entre dos partes o más.
2. Personalidad: Es la esencia que tiene cada individuo
3. Negociación: llegar a un acuerdo sin perjudicar a ambas partes.

1. En un párrafo, establezcan cuál es la relación entre los conceptos que definieron.

Cuando existe un conflicto es necesario hacer buenas negociaciones para llegar a un fin común, presentando una personalidad y determinación para llegara los acuerdos establecidos.

1. Identifiquen tres situaciones relacionadas con las siguientes problemáticas (pueden ser reales, ficticias, obtenidas de alguna película, etcétera):

1. Conflicto de dos personas en una compañía: debido un malentendido de palabras se suscito un problema entre dos compañeras.

1. Conflicto entre dos organizaciones: con un proveedor ya que factura dos marcas juntas sabiendo que tienen que ir separadas y es fecha que no le ha dado seguimiento, y se hablo con su jefe de él.  

1. Conflicto entre dos grupos étnicos: conflicto en Siria por problemas económicos, territorios y de religión.

1. De los conflictos anteriores, identifiquen en cada uno los siguientes aspectos:

1. Motivo del conflicto: falta de interés por parte del proveedor para atender las necesidades del cliente.

1. Protagonistas involucrados: proveedor y compradora

1. Rasgos de personalidad de los protagonistas: desinterés total a la compradora y compradora falta de firmeza.  

1. Perspectiva desde la que se aborda el conflicto:

Es emocional debido al trato que se dan.

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