Trabajo #2 Fuentes de Coaching: Herramientas y técnicas de otras disciplinas

María José Reyes

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3 de abril de 2016

Coaching empresarial

Trabajo #2

Fuentes de Coaching: Herramientas y técnicas de otras disciplinas

Introducción

Dentro del coaching, el entrenador se encarga de encontrar la alternativa más eficaz para que el individuo interprete, recepte y exprese la información adquirida en base a preguntas que se enfoquen en buenos valores. Dependiendo si el coaching se aplica a nivel grupal o personal, las personas involucradas adquieren habilidades que les servirán para su desarrollo personal y profesional, convirtiéndolos en mejores individuos. El coaching también toma refuerzo en diversas fuentes, entre ellas la psicología, ciencias, y habilidades de liderazgo y comunicación. A continuación se evaluarán algunas de ellas, que permiten entender mejor este complejo pero eficaz proceso.

Para empezar, la programación neurolingüística es la utilización del lenguaje verbal y no verbal para volver a sistematizar la mente y, en sí, el sistema nervioso. En términos mas sencillos, consiste en un conjunto de técnicas que desarrolla y mejora la capacidad de nuestros pensamientos y procesos neurológicos, para generar resultados permanentes en el individuo.

El proceso toma tiempo, pero si la persona esta realmente comprometida a cambiar su manera de actuar y pensar frente a diversos ámbitos, los resultados serán sorprendentes. Dentro de coaching y programación neurolingüistica, según Accionesdesarrollo (2011), “se dan situaciones de aprendizaje, en las cuales se producen cambios, se redefínen significados, percepciones o sentimientos, se modifican actitudes, valores, conductas y visiones del mundo, se aprenden y se refinan destrezas y habilidades”.

La PNL presenta gran relación con el coaching, empezando con que ninguno pretende beneficiarse del individuo, sus resultados son siempre positivos, y en conjunto la PNL proporciona estrategias y herramientas que mejoran al individuo y lo ayudan a cumplir un buen proceso de coaching desde el inicio. Según Casado, la PNL posee un proceso para ser aprendido, el cual comienza con el individuo el cual no sabe que desconoce algo, luego el individuo se da cuenta que no posee ese conocimiento, luego comienza a aprender sobre lo que no sabe (con posibles nervios y miedo) y, por último, el individuo ya posee un gran conocimiento del tema y lo aplica automáticamente en diversas situaciones, lo cual le da espacio para adquirir nuevos conocimientos y repetir el proceso (2013, p. 47).

Es importante el saber que mediante la PNL se puede lograr metas de diversa índole, podemos cambiar lo programado en nuestro cerebro y entender mejor la programación del resto de personas. También, la PNL posee una herramienta que contribuye enormemente al coaching, facilitándole el cumplimiento de metas: el rapport.

Este proceso ocurre, cuando el Coach aprende a igualar su comportamiento, pensamiento, respiración, y lenguaje no verbal, con el del cliente. Con este procedimiento, consigue que las personas estén más abiertas a él, menos críticas, más receptivas, y dispuestas a aceptar lo que él tiene que decir. (Vergara, 2013).

De esta forma, el rapport hace que el coach sincronice el lenguaje no verbal con el del coachee sin que este se sienta incómodo o presionado.

El rapport, por ejemplo, también se lo puede aplicar al momento de hacer un acuerdo entre dos empresarios: el empresario que espera se haga el acuerdo aplica rapport (se adecúa al tono de voz y utiliza con moderación los mismos gestos y movimientos que el cliente para entrar en un ambiente más “informal” y cómodo para ambos), generando así mayores posibilidades de que este acepte el acuerdo.

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