ACTIVIDADES A DESARROLLAR PARA SOLUCIONAR EL CONFLICTO

4. ACTIVIDADES A DESARROLLAR PARA SOLUCIONAR EL CONFLICTO

Para poder plantear en un estado positivo debemos tener en cuenta varios puntos:

• Detectar el problema:  En este caso es ventas bajas de un producto

• Observar el conflicto desde diferentes puntos de vista:  Cada gerente se encuentra involucrado en el conflicto, por esto es importante revisar los argumentos que plantean cada uno.

• Examinar la situación:  al obtener los argumentos planteados por cada gerencia se debe analizar las causas para poder plantear posibles soluciones.

• Establecer objetivos: Es importante fijar un objetivo común para trabajar en equipo al cumplimiento de este.

• Debatir el problema: Esta fase es importante porque se socializa y escucha los diferentes puntos de vista de cada jefatura buscando los pros y contras de cada decisión antes tomada.

• Buscar soluciones:   Aceptación del error cometido por cada área es un buen inicio para una posible solución al conflicto, Dialogo de manera continua para llegar a negociaciones que beneficien el objetivo principal.

5. JUSTIFICACION DE CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES

Las actividades anteriormente planteadas tienen como fin buscar la solución a un conflicto empresarial que es las bajas ventas de un producto este problema ha generado muchos inconvenientes en las diferentes gerencias que maneja la empresa, para mejorar la comunicación entre estas y solucionar el conflicto se describieron seis pasos que son importantes para lograr una comunicación asertiva entre compañeros.

Consideramos que las actividades descritas anteriormente generan entre compañeros el respeto por el trabajo de cada uno, trabajo en equipo, comunicación continua y alcance de metas.  Esto no significa que no se genere un conflicto por el contario ya se tiene las bases para enfrentarlo de la mejor forma, planteando sus puntos de vista y asumiendo errores cometidos.

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