ANÁLISIS Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA

PROYECTO DE INGENIERÍA DE SOFTWARE III

TEMA:

ANÁLISIS Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE

REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA.

TUTOR:

ING. ORLANDO BETTIN.

INTEGRANTES:

JAIRO VERGARA ORTIZ

LUIS ORDOÑEZ

ODAIR  GUZMÁN

RODRIGO ANTONIO PANTOJA FERNÁNDEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REMINGTON CAT SINCELEJO

SINCELEJO – SUCRE

SEPTIEMBRE DE 2015

CONTENIDO

1. Título del proyecto.
2. Introducción
3. Descripción del problema.
4. Formulación del problema.
5. Sistematización del problema.
6. Objetivos :

1. Generales.
2. Específicos.

1. Justificación.
2. Requerimientos para elaborar el software:

1. Requerimientos funcionales.
2. Requerimientos no funcionales.

1. Modelado UML.

1. Diagrama de caso de uso.
2. Diagrama de actividades.
3. Diagrama de flujo de eventos.

1. TITULO DEL PROYECTO.

SISTEMA DE CONTROL A TRAVÉS DE UN SOFTWARE PARA ASIGNACIÓN DE CITAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN EN SINCELEJO - SUCRE PARA MEJORAR LOS SERVICIOS EN SALUD PRESTADOS EN EL AÑO 2016.

1. INTRODUCCIÓN

Las tecnologías y las herramientas informáticas, son piezas fundamentales para una mayor productividad y rendimiento en cada uno de los procesos de las empresas, las cuales han mostrado un gran progreso, con los beneficios que estas herramientas le brindan, transformando el modo de prestar los servicios y la forma como afectan los procesos de la empresa.

Con la utilización de un software, la empresa va a lograr cambios en sus procesos y servicios prestados, los cuales se verán reflejados internamente con los empleados que van a tener relación con la manipulación del software y con los usuarios afiliados a la IPS; para ser más concretos, con la implementación del software SOFTSALUD, se espera beneficios la empresa, como reducción de tiempo, la atención a los usuarios se dé más rápidamente, se agilicen los procesos referentes a planificación de asignación de citas, controles de citas, además de esto el software permite a la empresa interactuar con el cliente, de forma más cercana, debido a que este sistema brindará la opción de asignación de citas vía web y servicio de atención al cliente.

1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA.

La Institución Prestadora de Servicios en Salud PROSALUD, se encarga de la atención de los usuarios tanto para el régimen contributivo como para el subsidiado, en lo referente a la prevención, diagnóstico, tratamiento o rehabilitación, contemplados en el Sistema General de Seguridad Social en Salud.

PROSALUD, tiene un sistema de información que le funciona en sus labores, pero debido a que realiza todas las actividades de los servicios que presta de forma manual, como es el control de citas, el proceso de facturación, epicrisis, servicio de urgencias, hospitalización, atención al usuario, entre otros, esto hace que el desarrollo de las actividades sean más lentas, llevándose a cabo para estas mayor tiempo, donde la información demora demasiado para llegar a su destino, las actividades  se ven comprometidas unas con otras debido a su demorada resolución, lo cual repercute en la productividad y rendimiento de las labores desempeñadas de cada uno de los empleados, gastando mayor esfuerzo en estas; necesitando un cambio a la hora de realizar cada uno de las actividades y procesos dados en la empresa.

Debido a la manera que se llevan a cabo las labores en la empresa, el problema radica en la realización de las actividades de una forma manual, la cual hace que se gaste mucho tiempo en realizar las labores y además que no cuentan con la implementación de un sistema informático (Software).

Con la implementación del software SOFTSALUD, se espera que en la empresa haya una reducción de tiempo, la atención a los usuarios se dé más rápidamente, se agilicen los procesos anteriormente mencionados, tales como la planificación de asignación de citas, controles de citas, reducción de costos, además de esto el software permite a la empresa interactuar de forma más cercana con el cliente, debido a que este sistema brindará la opción de asignación de citas vía web y servicio de atención al cliente, de esta forma mejorando la calidad de la empresa con la disminución de índices de errores, duplicación de registros y mejora de los índices de precisión en los datos ingresados.

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

¿Porque es necesario la implementación del software SOFTSALUD debidamente estructurado con relación al control de citas, el proceso de facturación, epicrisis, servicio de urgencias, hospitalización, atención al usuario en PROSALUD, que le permita realizar de forma más ágil y rápida  cada uno de estos servicios y además sistematizar toda la información relacionada con esta?

1. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

• ¿Cómo lograr mantener actualizada la base de datos de la IPS evitar demora de la información y redundancia de datos?

• ¿Cómo se puede disminuir el índice de errores, duplicación de registros y mejora de los índices de precisión en los datos ingresados a través del software SOFTSALUD en la empresa?

• ¿Cuáles son las estrategias usadas en la empresa en la atención al usuario con la entrega de citas y control de sus registros?

1. OBJETIVOS.

1. OBJETIVOS GENERALES:

• Sistematizar mediante el software SOFTSALUD la información de cada uno de los procesos realizados en la Empresa PROSALUD, relacionados con la asignación de citas, atención inmediata al usuario, epicrisis, y servicios de atención médica, que permitan una mayor agilización, rapidez, reducción en la prestación de estos servicios, además brinde un mayor control y seguridad de la información.

1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Mantener actualizada la base de datos de la IPS evitar demora de la información y redundancia de datos.

• Disminuir el índice de errores, duplicación de registros y mejora de los índices de precisión en los datos ingresados a través del software SOFTSALUD en la empresa.

• Reducir los tiempos en la atención al usuario con la entrega de citas y control de sus registros.

1. JUSTIFICACIÓN

En nuestros días se hace patente la necesidad de sistemas de información  informáticos, sofisticados y tendientes a la eliminación de los errores por percepción humana. Este software se centra en el papel de la información en las organizaciones, con mayor énfasis en el componente organizacional, donde las tecnologías de la Información tiene un mayor énfasis en la componente técnico, ya que se ocupa de proporcionar a la empresa PROSALUD el soporte necesario para que se pueda sacar partido a la información mediante la selección, creación, aplicación e integración de tecnologías informáticas.

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