Actividades de apropiación del conocimiento

.1 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización).

Documento exploración de herramientas tecnológicas de comercialización: Consulte en diversas fuentes de internet diferentes herramientas tecnológicas de comercialización. Explórelas y redacte una reflexión sobre cómo el manejo de dichas aplicaciones fortalecen las habilidades y destrezas para teletrabajar. En el caso de que usted ya conozca alguna herramienta de comercialización y la use en su trabajo constantemente, explique los beneficios que le ofrece dicha aplicación y si considera que ha mejorado sus habilidades y destrezas como teletrabajador.

Es importante resaltar que las herramientas que encontramos en la web son fundamentales para organizar nuestro tiempo, las tareas programadas en fechas y horarios nos hacen más eficiente desempeñando nuestro trabajo, máxime si se tratan de citas, capacitaciones, conferencias, ventas de productos, soportes técnicos o cualquier otro producto que se desea comercializar por medio de llamadas telefónicas, video conferencias de Skype, o cualesquier otro medio tecnológico que lo permita.

Son tres aspectos fundamentales que se deben tener presentes para que una tele trabajador pueda tener una excelente demanda y así lograr comercializar un producto, lograr que lo contraten, prestar el servicio, mantener el cliente y cobrar por su trabajo.

1. Capacidad Multicanal: Canales que le permitan acceder a los potenciales clientes y por los cuales prestar sus servicios. Siempre centrados en el cliente objetivo y el mercado.
2. Confianza: Generar un ámbito propicio que permitan la contratación y prestación del servicio o actividad a desarrollar.
3. Productividad: Es la relación entre la cantidad y calidad e bienes o servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados para producirlos [9]. El Teletrabajador debe ocuparse de mejorar la productividad en la mejor manera económica posible, no sólo optimizando el uso de herramientas y recursos, sino también a través del uso eficiente de la fuerza y tiempo de trabajo.^[1]

Dentro de las herramientas más usadas por mí para el teletrabajo está el Skype, el cual permite una conexión fluida con el interlocutor o interlocutores, pues esta herramienta permite la conformación de grupos para realizar una llamada o video llamada, también esta herramienta permite compartir los escritorio de las computadoras o las pantallas de trabajo, lo que hace más fácil por ejemplo una capacitación, la venda de un producto o servicio o la explicación de un programa.

También dentro del ambiente de trabajo y por ejemplo en el mío que doy soporte tecnológico, las herramientas como annydesk, team viwer, amy, entre otras permiten la conexión segura a otras terminales de trabajo o computadoras lo que nos permite a los de soporte de sistemas realizar configuración, o respaldos de información a los clientes, son de gran ayuda pues no tengo la necesidad de ir donde el cliente para desarrollar mi trabajo.

Por otro lado están todas las aplicaciones que me permiten tener control de tiempo, citas y de mas, como ONE NOTE de Microsoft, Outlook que además de tener un calendario y agenda muy completos me permite manejar mi correo electrónica, notas de IPhone, calendario y recordatorios de IPhone son otras herramientas muy útiles pues constantemente me están informado sobre las actividades pendientes por desarrollar.

Documento plan de trabajo: Usted diseñará un plan de trabajo enfocado a la atención de un cliente y la oferta de un servicio. Para tal fin, explore la herramienta Remember the milk, a la cual puede acceder mediante el siguiente link:

https://www.rememberthemilk.com/[pic 1]

3.2 Actividades de transferencia del conocimiento.

Informe Teletrabajo: Ingrese al enlace de Material de Apoyo del curso, carpeta Material Actividad de Aprendizaje 2 y estudie muy bien el documento Habilidades y destrezas del Teletrabajo independiente y prepare sus notas sobre todos los temas tratados allí:

Profundice sobre los temas vistos investigando por internet, una vez termine de documentarse debe entregar como evidencia lo siguiente:

Elabore un documento en Word donde responda y explique los siguientes interrogantes:

1. Cuáles son las Habilidades requeridas para el teletrabajo autónomo?

Habilidades principalmente tecnológicas, gestión de la información, habilidades de comunicación, control propio del trabajo y planificación.

Finalidad: se refiere a la misión que debe cumplir la persona.

Saber: conocimientos que debe tener.

Hacer: actividades que debe desarrollar muy bien.

Ser: actitudes y valores que debe demostrar.

1. Cómo teletrabajar de manera productiva y autoregulada

Implementar el teletrabajo de una manera autoregulada

Generar ventajas competitivas a través de la gestión de relaciones

Mejorar permanentemente la relación entre los resultados obtenidos y los recursos invertidos

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