Arquitectura de sistemas de información

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ASIGNATURA:

ARQUITECTURA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

SEMESTRE: 2023-2

Avance de informe

DOCENTE:

JORGE LUIS DE SOUZA FERREYRA GÓMEZ

INTEGRANTES:

• Bazan Saavedra, Bruno Jesús        U21222585
• Bonifacio Vargas, Renzo Michael        U20311439
• Delgado Montes, Richard Alberto        U21208879
• Sánchez Abad, Rosa María        U21208278
• Serrano Munive, Briza Belén        U21217186
• Nicole Aracelli Velarde Miranda         1511348

LIMA-2023

ÍNDICE

1. Resumen……………………………………………………………………..2
2. Abstract………………………………………………………………………2
3. Introducción………………………………………………………………….3
4. Planteamiento del problema…………………………………………………4
5. Misión………………………………………………………………………..4
6. Visión…………………………………………………………………………4
7. Objetivos Generales………………………………………………………….5
8. Objetivos específicos…………………………………………………………5
9. Marco teórico ………………………………………………………………...6
10. Formulación de   Estrategias………………………………………………….7
11. Implementación de estrategias………………………………………………..8
12. Evaluación de estrategias……………………………………………………..9
13. Evaluación de desempeño……………………………………………………10
14. Acciones correctivas…………………………………………………………11
15. Modelo de negocio Canvas…………………………………………………..11
16. Tipos de sistemas que se utilizan en cada nivel jerárquico…………………..14
17. Análisis de situación actual y de requerimientos de información…………….15
18. Definición de los procesos relevantes para la implementación de la solución de información…………...………………………………………………………19
19. Propuesta técnica de la solución a implementar………………………………23

1. RESUMEN.

Este informe proporciona un análisis exhaustivo de la pastelería "Dulce Delicia" y propone la implementación de sistemas de información empresarial para optimizar la atención al cliente, mejorar la gestión de productos y aumentar la eficiencia operativa. Se presentan tres objetivos clave: desarrollar un sistema de venta de productos por catálogo, crear un sistema integral que mejore la atención al cliente y establecer un sistema para el almacenamiento de registros de productos.

1. ABSTRACT.

This report offers a comprehensive analysis of "Dulce Delicia" bakery and suggests the adoption of business information systems to enhance customer service, streamline product management, and bolster operational efficiency. Three pivotal objectives are outlined: to craft a product catalog sales system, to engineer a comprehensive system that enhances customer service, and to institute a system for product record-keepi.

1. INTRODUCCIÓN.

En este trabajo de investigación, nos adentramos en un análisis exhaustivo de las operaciones de la pastelería "Dulce Delicia" con el objetivo principal de proponer la implementación de sistemas de información empresarial. Dicha implementación se concentrará de manera específica en la gestión de productos y la toma de decisiones orientadas al cliente. El enfoque es redefinir y mejorar la experiencia de pastelería en línea, destacando la eficiencia en la gestión de productos y las decisiones estratégicas informadas

Adicionalmente, en este informe detallamos cómo la pastelería emplea el modelo Canvas o Lean Canvas para la formulación de su modelo de negocio. Este enfoque se centra en nueve bloques clave que describen los aspectos esenciales del negocio. Además de esto, proporcionamos un análisis de caso que sintetiza la problemática de la empresa en relación con los sistemas de información, y un marco teórico que aborda los tipos de sistemas utilizados en cada nivel jerárquico, reconociendo las funcionalidades inherentes a cada uno de ellos.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

La pastelería "Dulce Delicia" ha ganado prestigio debido a la calidad y diversidad de su oferta. No obstante, persisten desafíos fundamentales en la gestión de productos y la toma de decisiones. La falta de un sistema de venta por catálogo, la necesidad de una gestión más eficiente de datos y la ausencia de un sistema de registro de productos son obstáculos críticos. La implementación de sistemas de información empresarial, enfocados en la gestión de productos y la toma de decisiones, se presenta como la solución integral para abordar estos desafíos.

Usando el sistema Business Suites Oracle corregimos los errores de comunicación y traslado de información dentro de la misma organización y así utilizando un buen sistema de inteligencia de negocios ayudamos al buen desarrollo de la compañía y su prosperidad y competencia dentro del mercado.

1. MISIÓN.

En Dulce Delicia, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes la magia de la pastelería en línea. Nuestra misión es proporcionar productos de pastelería frescos y deliciosos a través de una plataforma en línea fácil de usar. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional, garantizando la seguridad de los datos del cliente y la puntualidad de las entregas. Nuestra pasión por la excelencia en la pastelería se refleja en cada bocado, y trabajamos incansablemente para endulzar la vida de nuestros clientes en cada pedido".

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