Big Data en la Investigación de Mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS II

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA

DIEGO MAFLA

NRC: 3961        

TEMA: Big Data en la Investigación de Mercados

Big Data

Se debe partir por la definición del término Big Data, para (Boyd & Crawford, 2012) se define como la potenciación de las capacidades técnicas que sirven para el análisis de grandes cantidades de datos, y de esta manera encontrar lazos, tendencias que pueden resultar significativas, que presentan un poder para los que la manejan bajo un concepto de verdad y certeza.

Las cantidades de datos que se analizan han ido incrementando gracias a sus fuentes, que son el uso de las tecnologías de comunicación e información. Por ejemplo el uso de redes sociales, aplicaciones móviles, páginas web, entre otras. Son lo que dan existencia al Big Data, ya que de esta manera llegan los datos a ser extremadamente extensos, en definitiva existen extensas fuentes de recolección de datos en la actualidad por medios digitales (Videla Rodiguez).

Sin embargo en la actualidad existen empresas que no tienen un conocimiento de que es el Big Data. Una investigación realizada por LogLogic arrogo como resultado que el 49% de las organizaciones están algo o muy preocupadas sobre el manejo del Big Data. Y un 38% de las organizaciones encuestadas no tiene idea de lo que es. A pesar que existe el conocimiento

sobre el Big data y de su  importancia las organizaciones no cuentan con equipos necesarios para poder manejarla de una manera adecuada (Camargo Vega, Camargo Ortega, & Joyanes Aguilar, 2015).  

Big Data en el Marketing

A medida que la tecnología ha ido avanzando, y aparecen los smartphones, la interconectividad, e incluso la geolocalización. Los departamentos de marketing se ha visto obligados a la generación de estrategias innovadoras, y que permita que los productos y servicios sean promocionados de manera personalizada a sus clientes por medio de los medios tecnológicos (Ortiz Morales , Joyanes , & Giraldo Marín, 2016). El Big data juega un papel importante dentro del conocimiento del target de la empresa, ya que mediante ese extenso grupo de datos se puede tener un conocimiento más íntimo de los gustos, valores, y actitudes de los consumidores y los clientes potenciales del producto o servicio. Siendo así algo prescindible en la actualidad para el éxito de una empresa, cabe recalcar que el contar un grupo de datos extensos se le brinda una mejor oportunidad a la empresa de acercarse a sus consumidores y crear una relación más amplía.

Referencias

Boyd, D., & Crawford, K. (2012). CRITICAL QUESTIONS FOR BIG DATA. Information, Communication & Society, 663.

Camargo Vega, J. J., Camargo Ortega, J. F., & Joyanes Aguilar, L. (2015). Conociendo Big Data. sCIELO, 3.

Ortiz Morales , M. D., Joyanes , A. L., & Giraldo Marín, L. M. (2016). Los desafíos del marketing en la era del big data. e-Ciencias de la Información, 6.

Videla Rodiguez, J. J. (s.f.). Big data y comunicación: una relación imprescindible. UOC, 3.

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