Ejemplo de la Tarea 5 Redes Sociales

Administración de Comunidades

Leonardo Pezoa

Operación de redes sociales

Instituto IACC

30 de septiembre 2018

De acuerdo con los contenidos estudiados en la semana y basado en una breve investigación online, deberá responder a lo que se le solicite a continuación:

Investigue una de las siguientes marcas: Falabella, París, Ripley, Easy o Jumbo e identifique su comportamiento de acuerdo a los pasos estipulados en el modelo de Gilly Salmon, expuestos en el contenido de la semana.

Etapa 1.

Es la de introducción de quienes participan en una red en este caso de Easy, ahora comenzara la relación entre los usuarios y la red y la marca se genera el acercamiento entre quien recibirá la información y quien moderara este nuevo contenido. Para Easy esta etapa es primordial al momento de pensar en posicionar esta marca en red y por ende una plataforma digital, en este caso la bienvenida es fundamental para obtener así las confianzas necesarias para establecer una relación que perdure en el tiempo entre los miembros de la comunidad y el moderador de esta que sería representante de Easy.

Ventajas:

La ventaja seria que al obtener más usuarios de esta red de personas dedicadas al mundo de la construcción, sean personas con vastos conocimientos o aficionados con el trabajo solo para su uso personal, ellos podrían servir de medio de comunicación acercando más futuros clientes a visitar el sitio Web de la compañía y por ende a realizar ventas online o de forma presencial en la tiendas.

Desventajas:

La desventaja seria que esta red a través de la web no lograra cautivar al público virtual y esta fracasara, formando un clima negativo en relación a la marca en cuestión he acá una labor que casi es solo responsabilidad de moderador por la marca Easy.

ETAPA 2.

La socialización para una empresa tan grande como es Easy es fundamental al momento de pensar en convertirse en una transnacional ya que debe sociabilizar con diferentes culturas, etnias y tradiciones, es un poco complejo para una empresa que se está proyectando o desea mantenerse vigente y siendo líder en el rubro que se dedica, en esta se dan las instancias para que las personas socialicen con la empresa “marca”, todos los usuarios ya pertenecientes a esta red, deben estar manejando el uso de lo que esta red de maestros de Easy, deberán saber bajar videos, tutoriales y lo más importante realizar consultas como mensajes o foros que se encuentren destinados a diferentes disciplinas de la construcción.

La empresa Easy deberá generar los contenidos necesarios para mantener la calidad acordes a las necesidades de sus usuarios.

Lo positivo es que si el moderador logra sociabilizar con los participantes de las red, la relación consumidor de Easy será duradera

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