Estándares que existen para el diseño de una interfaz gráfica.

ESTANDAR

NOMBRE / DENOMINACION

CARACTERISTICAS

ISO/IEC 9126

Information technology-Software product evaluation-Quality characteristics and guidelines for their use.

Evaluación de productos software – características de calidad y directrices para su uso.

Es un estándar internacional para la evaluación de la calidad del software. Consta de cuatro partes:

1. Modelo de calidad.
2. Métricas externas.
3. Métricas externas.
4. Métricas de calidad de uso.

Define un modelo de evaluación que contempla

1. Funcionalidad.
2. Usabilidad.
3. Eficiencia.
4. Mantenimiento.
5. Portabilidad.
6. Fiabilidad.
7. Calidad de uso.

Trata el concepto de usabilidad como eje central en el diseño de aplicaciones, el cual mide:

1. Grado de utilidad
2. Facilidad de uso
3. De aprendizaje
4. La apreciación del producto en un contexto determinado de uso.

Así mismo, este estándar define la usabilidad como una contribución relativamente independiente a la calidad del software, asociada con el diseño y la evaluación de la interfaz de usuario y la interacción.

ISO/IEC 25000

Systems and software engineering -- Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) -- System and software quality models

Esta familia de estándares tiene por objetivo la creación de un marco de trabajo común para evaluar la calidad del producto software. Resulta de la evolución de las normas ISO/IEC 9126 y 14598. Se encuentra compuesta por cinco divisiones:

1. ISO/IEC 2500n. División para la gestión de calidad.
2. ISO/IEC 2501n. División para el modelo de calidad.
3. ISO/IEC 2502n. División para la medición de calidad.
4. ISO/IEC 2503n. División para los requisitos de calidad.
5. ISO/IEC 2504n. División para la evaluación de la calidad.

El modelo de calidad definido por la ISO/IEC 25010 se compone de ocho características dentro de las cuales se encuentra la usabilidad, que es la capacidad del producto software para ser entendido, aprendido, usado y resultar atractivo para el usuario cuando se usa. Esta característica se subdivide en:

1. Capacidad para reconocer su adecuación (Inteligibilidad)
2. Capacidad de aprendizaje.
3. Capacidad de ser usado (Operabilidad)
4. Protección frente a errores de usuario.
5. Estética de la interfaz de usuario.
6. Accesibilidad.

ISO 9241

Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs)

Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD).

Estas normas establecen los requisitos ergonómicos para equipos de PVD usados en actividades de oficina, con objeto de asegurar que los usuarios puedan desarrollar sus actividades de manera segura, eficiente y confortable. Se enfocado a la calidad en usabilidad y ergonomía tanto de hardware como de software. Está compuesto de 17 partes. A continuación se describen algunas de las partes de esta norma.

Parte 12: Presentación de la información.

Proporciona recomendaciones ergonómicas para la presentación de la información así como propiedades específicas de la información presentada en interfaces, gráficas o basadas en texto. En cuanto al color, se limita a recomendaciones ergonómicas en el empleo de color para destacar y jerarquizar la información.

Parte 13: Guía del usuario.

Realiza recomendaciones referentes a la orientación y guía del usuario, las cuales consisten en la información adicional al diálogo habitual entre el usuario y el ordenador, que es proporcionada al usuario, tras solicitarla o automáticamente, por el propio sistema. Incluye recomendaciones específicas a las invitaciones (prompts), retroinformación y estado del sistema; gestión de los errores y ayuda en línea.

Parte 14: Diálogos mediante menús.

Indica recomendaciones condicionales para los menús utilizados en diálogos usuario-ordenador. Comprende los menús presentados mediante diferentes técnicas: ventanas, paneles, botones, campos, etc.

Las recomendaciones hacen referencia a los tres componentes principales de diseño de interfaces de usuario: diálogo, entrada y salida.

Parte 15: Diálogos mediante órdenes.

Proporciona una guía para el diseño de los diálogos mediante manipulación directa, en la que el usuario actúa directamente sobre objetos presentados en la pantalla señalándolos con el puntero, moviéndolos y/o cambiando sus características físicas mediante el empleo de un dispositivo de entrada.

Parte 17: Diálogos para completar formularios.

Proporciona requisitos y recomendaciones para el diseño y la evaluación de formularios, en los que el usuario rellena, selecciona o modifica las entradas de los campos que presenta el sistema. La entrada puede ser escrita o por la selección de una opción de una lista.

Parte 154: Interactive voice response (IVR) applications.

Indica orientaciones y requisitos para el diseño de la interfaz de usuario de aplicaciones de respuesta de voz interactiva (IVR). Se ocupa tanto de los sistemas de IVR que emplean como mecanismo de entrada comandos de teclado como de los que emplean reconocimiento de voz automático (ASR).

ISO/IEC 11581

Information technology -- User interface icons.

Tecnología de la información - interfaces de sistema de Usuario y símbolos - símbolos de Icono y funciones

Proporciona un marco como base para la organización de la información relacionada con la creación y el uso de iconos de la interfaz de usuario.

Los iconos son objetos de interacción utilizados por interfaces de ordenador para llevar a cabo diversos fines. Pueden representan datos o funciones del sistema con los que los usuarios pueden interactuar o manipular, mediante varias formas, incluyendo el uso de gráficos, gesto, audio, táctiles, o cualquier combinación de estos. Esta versatilidad en la interpretación puede proporcionar mayor accesibilidad a la funcionalidad del sistema.

Este estándar internacional comprende las siguientes partes que se aplican a los iconos que son visualizados en la pantalla del ordenador.

Parte 1 Iconos general

Parte 2 Iconos de objetos

Parte 3 Iconos de punteros

Parte 5 Iconos de herramientas

Parte 6 Iconos de acciones

Parte 10 Marco y orientación general.

Parte 40: Gestión de la inscripción de iconos.

Parte 41: Estructura de datos para ser usada con ISO/IEC JTC 1/SC 35 iconos de bases de datos.

Ejemplo de este contenido son:

Parte 5: Contiene requisitos y las recomendaciones para 21 iconos de herramienta comúnmente usados.

Parte 40: Proporciona una guía para los desarrolladores y diseñadores para crear o usar iconos y proporciona una base para la normalización de los iconos.

ISO/IEC 14754

Information technology -- Pen-Based Interfaces -- Common gestures for Text Editing with Pen-Based Systems.

Gestos comunes para la edición de textos con sistemas basados en lápiz.

Este estándar comprende una única parte que define un conjunto de comandos de gestos básicos y reacciones para interfaces basadas en lápiz. Los gestos que incluye son: seleccionar, borrar, insertar espacio, saltar línea, mover, copiar, cortar, pegar, desplazar y deshacer.

ISO 10075

Ergonomic principles related to mental workload.

Principios ergonómicos relacionados a la sobrecarga mental.

Esta norma ayuda a especificar la información técnica pertinente para el desarrollo, evaluación y elección de instrumentos de medida a emplear en la evaluación de la carga de trabajo mental. Su propósito es proporcionar información para el desarrollo de instrumentos de medida así como sobre las especificaciones que sarán requeridas para evaluar un determinado procedimiento, en relación a su utilizabilidad como instrumento de medida para la evaluación de la carga de trabajo mental. Está constituida por tres partes:

Parte 1: Términos y definiciones.

Parte 2: Principios de diseño.

Parte 3: Principios y requisitos relativos a los métodos de medición y evaluación de la carga mental.

La parte 2 se aplica para la consecución de un diseño adecuado del trabajo y del empleo de las capacidades humanas, con objeto de proporcionar unas condiciones óptimas de trabajo en cuanto a salud, seguridad, bienestar, resultados y eficacia, evitando una carga de trabajo tanto excesiva como insuficiente. La tercera parte es la encargada de la medida y valoración de la sobrecarga.

ISO 14915

Software ergonomics for multimedia user

Interfaces.

Ergonomía del software para

interfaces de usuario multimedia.

Esta norma proporciona los requisitos y recomendaciones sobre el diseño ergonómico de las interfaces de software de uso multimedia. Se compone de tres partes:

Parte 1: Principios de diseño y estructura.

Parte 2: Navegación y control multimedia.

Parte 3: Selección de medios y combinación.

La parte 1, aborda las cuestiones de diseño relacionadas con la interfaz de usuario de aplicaciones multimedia, tales como la estructura conceptual de la interfaz, la selección y la integración de los medios de comunicación, la navegación del usuario o los controles que se utilizan para interactuar con los diferentes medios de comunicación.