INNОVACION Y TECNOLOGIA

INTRODUCCION

La tecnología es la ciencia aplicada para la solución de problemas definidos que constituyen un conjunto de conocimientos científicos y ordenados, que permiten diseñar y crear bienes o servicios para facilitarnos la incorporación a nuestro entorno y satisfaga nuestras necesidades así como los deseos de la humanidad. La tecnología tiene como objetivo hacer más fácil y cómoda la vida del ser humano, así como cumplir sus caprichos y necesidades.

Años atrás el servicio a los consumidores o clientes era una labor más personalizada y directa, donde se interrelacionaba las organización con los consumidores o clientes, sin embargo, con el impacto de la tecnología se ha propiciado un servicio al cliente más efectivo, pero en ocasiones más frio y despersonalizado. Esto lo podemos observar en los servicios en la gran mayoría de las organizaciones.

En lo personal la tecnología llego a mi vida para acercar personas y hacer mas cómoda la vida, como en la gran mayoría de mis actividades que realizo día con día, estas tienen mucha relación con la tecnología, desde la forma de trasladarnos con un automóvil y nuestras actividades en el centro de trabajo.

DESARROLLO

La gente siempre hemos buscado la comodidad para poder realizar sus actividades y una forma de solucionar sus problemas, tanto personales como de salud, financieros y de su medio ambiente entro otros, para ello han encontrado en la tecnología una solución. En donde han innovado para crear eso que solucione todos sus problemas.

La innovación tecnológica para mí en la actualidad es fundamental, no solo para detonar el desarrollo económico del país, sino también para ser más competitivos, ante inversiones provenientes del exterior, como un país y sociedad la tecnología nos sirve mucho ya que necesitamos que haya ingresos y de la misma manera nosotros podamos hacer algo para que la vida de nuestra sociedad sea más práctica. La tecnología entre otras cosas ha llegado para revolucionar el servicio al cliente en las organizaciones llevándola a otro nivel, como bien comentamos hace algunos años la forma de las organizaciones era más personal o directa con los consumidores, sin embargo hoy por la tecnología a innovando y rompiendo fronteras y acercándonos tanto las empresas a los posibles consumidores, como a los consumidores a todo el mundo, por lo que la tecnología según mi punto de vista esta está jugando hoy por hoy un gran papel en la vida de las nuevas generaciones, ya que con ello podemos tener todo el mundo y los accesos en la palma de la mano y nos ha traído el servicio de las organizaciones hasta la puerta de nuestros hogares, si bien esto ha generado una insensibilidad por parte de las empresas, también a abierto la posibilidad de llegar a productos y servicios de menor costo y mejores servicios, inclusive en lugares del planeta

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