Implementación de un Sistema web para el Servicio de Hospedaje de Mascotas

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Facultad de Ingeniería

Carrera profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática

Implementación de un Sistema web para el Servicio de Hospedaje de Mascotas

Alumno(s):

Lima - Perú

2023

INDICE DE TABLAS

CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES        3

INTRODUCCION        3

Descripción del problema        6

Definición de Objetivos        6

Objetivos Generales        6

Objetivos Específicos.        7

Alcances y limitaciones        7

Alcance:        7

Limitaciones:        7

Justificación        7

Estado del arte        7

   Antecedentes Nacionales        8.

CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES

INTRODUCCION

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Ariels Clinic Hospital Veterinario San Miguel

¿Quiénes somos?

Ariels Clinic Hospital Veterinario es una cadena de veterinarias en Lima y Provincias con amplia experiencia clínica. Contamos con equipos médicos de alta gama e infraestructuras renovadas para la comodidad de tu mascota. Te acompaña desde hace 14 años Tenemos la más amplia gama de servicios veterinarios con los mejores profesionales en el cuidado de mascotas.

En nuestras sedes brindamos los servicios de gourmet, peluquería y limpieza canina. Podrás encontrar productos, accesorios y snacks Premium para tus engreídos También contamos con un área de hospedaje por si sales de viaje.

MISIÓN

Ofrecer servicios médicos veterinarios de óptima calidad y educar a nuestros clientes para generar una tenencia responsable de sus mascotas.

VISIÓN

Ser reconocidos a nivel nacional en el ámbito de la salud médica veterinaria, manteniendo nuestra trayectoria como la primera clínica veterinaria en Lima, orientándonos a mantener felices a nuestros pacientes, clientes y colaboradores.

NUESTROS VALORES:

• Interés genuino
• Comunicación                 
• Compromiso
• Responsabilidad
• Confianza
• Calidad
• Garantía

DESCRIPCION DEL PROBLEMA

En los últimos años las mascotas se han convertido en parte de la vida cotidiana de las personas, en muchos casos las mascotas son consideradas como miembros de la familia, Sin embargo, muchas familias no pueden llevar consigo a sus mascotas cuando salen de viaje, ante esta necesidad, los dueños optan por acceder servicios de guardería de mascotas que pueda brindar tranquilidad y confianza garantizando los cuidados y atenciones necesarias para que su mascota encuentre una estadía grata.

Según información de la Encuestadora Compañía Peruana de estudios de mercado y opinión pública (CPI) (2018) el 56.6% de los hogares en Lima metropolitana cuenta con mascotas y en lo que respecta al cuidado y salud que se les brinda, un 91% de los dueños los llevan a sus controles y tratamiento veterinario por lo menos una vez al año, por lo que podemos afirmar que se observa una creciente dedicación de los dueños por atender a sus mascotas en diversos servicios como veterinarias, grooming y spa como, por ejemplo, el gasto promedio mensual por corte de pelo y aseo en general es de S/ 53.00 y las cifras día a día van en aumento.          

El mercado de mascotas está creciendo, para las personas es considerado como un miembro de la familia y que están dispuestos a adquirir servicios que se ajusten a las necesidades de sus mascotas a un precio justo.  En la actualidad existen más de 200 lugares de hospedaje para mascotas, sin embargo, se puede inferir que existe una demanda insatisfecha.

DEFINICION DE OBJETIVOS

Objetivos Generales:

• Implementar un Sistema web para el Servicio de Hospedaje de Mascotas que tenga como principal atractivo la una extensa lista de personas y empresas disponibles para el cuidado de mascotas.

Objetivos Específicos:

• Posicionarse como una de las mejores webs que enlaza guarderías de mascotas de Lima metropolitana con usuarios finales.
• Crear membresías y paquetes anuales buscando dar beneficios a clientes recurrentes.
• Mejorar el proceso de reclutamiento de los cuidadores de mascotas para garantizar el cuidado y entretenimiento personalizado para mascotas.
• Implementar la categorización de los cuidadores ordenados por precio y ubicación.

ALCANCES Y LIMITACIONES:

Alcance:

• La Implementación de un Sistema web para el Servicio de Hospedaje de Mascotas va dirigido a las familias de NSE A y B debido a que son los sectores con mayores ingresos económicos y especialmente a viajeros frecuentes que no tengan con quien dejar a sus mascotas, pero que además busquen un trato especial como si fuera el de ellos mismos y a un precio razonable.
• El sistema web permite la actualización de nuevos servicios y nuevas localizaciones dentro del mapa establecido.
• El sistema indica el servicio a contratar así como su precio y monto total para la mascota.
• El Sistema da como incluye una seccion para filtrar los servicios deseados
• El sistema permite el registro de nuevos usuarios, los mismos que podrán acceder a la plataforma con un correo y contraseña.

Limitaciones:

• La conectividad de los usuarios a internet.
• La escasa información por parte de los clientes de la existencia de estos servicios.
• Los servicios brindados se enfocan al hospedaje de la mascota, mas no una revisión con un veterinario.
• La falta de usuarios aptos del cuidado de animales.
• Amenaza relacionada a competidores nuevos.

Justificación:

• En este documento se detalla el desarrollo de un sistema que brinda el servicio de hospedaje a mascotas de la empresa Ariels Clinic Hospital Veterinario con la finalidad de innovar sus servicios en cuanto al control de facturación, servicios de hospedaje, registro de mascotas y alcance a nivel nacional para abarcar más locaciones en el mapa de la aplicación.

Estado del arte

A continuación, se presentan diferentes investigaciones desde el campo nacional e internacional relacionado al tema de investigación en el sector hotelero y cuidado de mascotas como categorías principales.

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