La Era Digital en la Globalidad

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Sesión No. 1

La Era Digital en la Globalidad

Contextualización

Es un hecho que la computación ya no trata sobre computadoras solamente. Nicholas Negroponte científico de la computación, fundador y director del Media LAB de la MIT, dijo: “Trata sobre la vida”.

Los sistemas sociales, políticos y económicos cambian en forma incremental, mientras la tecnología cambia de manera exponencial. La televisión redefine las relaciones de la familia y la comunidad mientras que la tecnología digital basada en el ciberespacio ha reducido los costos de transacción de los bienes y servicios en empresas que momento a momento, incorporan este modo de hacer negocios.

Esta primera sesión resumirá cómo y porqué la tendencia hacia la digitalización se ha desarrollado como hasta hoy la conocemos.

Introducción al Tema

No es novedad que estamos viviendo en una era de información en que esta aumenta su valor en la medida en que es utilizada por más personas.

Más del 30% de la población consume tiempo, bienes y servicios, por internet. En los EU actualmente, más del 80% de los usuarios de internet interactúan en redes sociales, el 80% ve y comparte videos digitales y gran parte de estos se ven desde dispositivos móviles (teléfonos inteligentes y tablets). Se estima que para el 2015 el 50% del tráfico total mundial de internet vendrá desde dispositivos móviles.

Esto ya es parte de nuestras vidas, y los empresarios lo saben; así que pensando como futuros emprendedores, debemos estar conscientes que para vender nuestros productos a nuestros clientes hay que pensar en lo digital. No basta con hacer una página en Facebook, escribir más tweets o tener una página web.  La estrategia empresarial debe incluir en sus estrategias generales de marketing, manufactura y financieras toda la tecnología digital que se hablará en este curso.

Explicación

Historia y Evolución de la digitalización  [pic 6][pic 5]

El Internet es la plataforma base para la digitalización de los negocios.  

Los historiadores han logrado ponerse de acuerdo en que Internet -o su predecesor- nació en 1969, cuando en plena Guerra Fría el Departamento de Defensa de EE.UU. decidió crear un sistema de comunicaciones capaz de resistir un ataque nuclear.  He aquí algunos eventos importantes referente a la historia de la digitalización:

• En Inglaterra, Michael Aldrich inventa el online shopping gracias a Videotex (1979)  http://netonomy.net/2013/10/30/online-shopping-started-in-1979-birthplace-the-uk/
•  Tim Bernees-Lee  crea la Web al unir Internet y el hipertexto (HTTP y HTML), de lo que surgiría la World Wide Web (1990).   http://www.tclweb.com.ar/biografias-perfiles/tim-berners-lee.html  
• Netscape lanza su primer comercial usando el browser de la Web (1994) http://www.livinginternet.com/w/wi_netscape.htm
• Amazon es pionera en venta de sus libros via online (1995)

Como se puede observar fue en los años 90’s que el Internet se explota comercialmente como un servicio que llegó a nuestras vidas y del que dependemos para realizar tareas tan simples como mantener el contacto con los amigos, encontrar un apartamento para comprar o rentar o decidir dónde salir a cenar.

Fue casi a finales de los 90’s en donde el boom de los negocios digitales inició. En 1998 nace Google, quien es el que prácticamente dicta las normas relacionadas con la digitalización en los negocios hoy en día.  Tras ella  vinieron otros buscadores;  pero Google fue quien marcó un nuevo modo de comprar; se puede decir que Google (como otros buscadores) tienen todo en sí mismo.  Para explicar esto mejor: pese a ser un medio masivo e impersonal, la realidad es que conecta a clientes con sus proveedores de una forma rápida, directa y casi personalizada.

Tras Google, la digitalización de los negocios deja de limitarse solo para aspectos de publicidad, y se inicia un sin numero de usos y aplicaciones empresariales para empleados, proveedores, socios, creando verdaderas empresas virtuales, en donde lo físico, ya no es indispensable para operar.

Importancia de la digitalización en los negocios  [pic 8][pic 7]

Aún hay gente de negocios, que les asusta la idea de digitalizar sus empresas.  Reconocer la importancia de esta en nuestras empresas, hará mas sencilla la transición de algo que todo empresario hoy en día sabe: “digitalizarse o morir”.

Motivos por los cuales hay que digitalizar a las empresas son muchos, pero el mas importante es que los consumidores prefieren hoy en día realizar sus procesos de compra, (o al menos fases de este) vía digital.  Las razones por las cuales el cliente prefiere comprar online son:

• Ahorro de tiempo en la búsqueda de los productos de su preferencia
• Pago de menos impuestos en los productos comprados
• Fácil en comparar precios entre diversas opciones
• No hay aglomeraciones (compran desde la comodidad de sus casas)
• Mayor y mejor acceso a una variedad de productos y de opciones de compra
• No gastan en gasolina o en transporte
• El precio en los productos comprados vía on-line es menor

Otras razones por lo que es importante digitalizar las empresas es la generación de la productividad en los procesos tanto de manufactura como financieros:

1. Automatiza y estandariza procesos, bienes y/o servicios que genere la empresa.

2. Eficientiza el trabajo de manera transparente.

3. Aumenta la velocidad de respuesta a problemas y soluciones.

4. Mejora la integración clientes y aumenta las ventas.

5. Controla todos los procesos y la información vía cloud, móvil y social.

6. Tiene la capacidad de reinventar el negocio.

http://mundoejecutivoexpress.mx/tecnologia/2013/10/09/6-beneficios-digitalizar-tu-negocio

Impacto de la Digitalización en los Mercados de Consumo Final e Industrial.   

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El 34% de la población mexicana tiene acceso a internet, el 75% tiene telefonía móvil, el 30% disfruta de una banda ancha hogareña y el 11% se conecta por 3G; además, en el eterno dilema de los costos, una conexión de 1MB/segundo cuesta en promedio $22 dólares.  Estos son hechos que indican de manera inequívoca que el internet llegó para quedarse; que no es una moda y que las empresas en verdad desean llegar a este perfil de usuario que gusta de estar comunicado vía las TIC’s.

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