Monterrey Digital

Monterrey Digital

En esta investigación trata de cómo se modernización de tecnologías administrativas en nivel gubernamental-estatal  en la ciudad de  Monterrey. Edgar Oláis llego a la presidencia de Monterrey en el otoño del 2006, antecediendo  su puesto como presidente trabajo en el comité como secretario de ayuntamiento, ascendió la presidencia después de que  Ricardo Canavati relevara su cargo de presidente municipal, cuando Edgar Oláis llego a la presidencia decidió cambiar la administración de su mandato como fuera favorable para el, y es así como se pudo implementar un programa para mejorar la tecnología e innovación en Monterrey, de la cual consistía en que el gobierno local mejorara su tecnología en el área administrativa con conlleva impuestos, pagos entre otras funciones, y a la vez para mejorar la calidad de su servicio para los ciudadanos, y que estos estén satisfechos con el mismo servicio.

En el 2003, el control de la ciudad fue cambiado radicalmente, pero de forma en la  que se mejoro, a pesar de venir de partido político  muy diferente al que se estaba  acostumbrado estar en el poder, es de saber que se  supieron administrar y superar para bien su servicio hacia la ciudadanía, a pesar del cambio de la información anterior se quedó en buenas manos, y la administración en ese entonces supo manejarla y mejorarla a pesar de que se les permitió el acceso a dicha información hasta octubre de ese mismo año.

El programa implementado antes era el HP 3000 del cual había sido descontinuado a finales de los noventas, así que lo primero que se debía hacer era renovar el programa que tenían por uno más nuevo, y con mejores funcionamientos. A pesar de que haya dos tipos de ciudadanos, de los cuales unos cuentan con acceso a internet, la cual se llama "Clouds of Access", y otros que no, y estos tendrán la opción de tener lugares llamados "Mini-Palacios", de los cuales consistían en tener un área de computación con 250 computadoras, en 69 librerías municipales, todo esto y más, aumentaría la calidad de servicio, y los ciudadanos demorarían mucho menos en hacer sus pagos, y tendrían una mejor atención

En este sistema solo se encontró un problema que fue llamado la “brecha digital”, que consistía en que algunos ciudadanos no tenían los recursos para poder conectarse en línea o ignoraban el manejo de los portales.

Conclusión:

La investigación nos dice que el cambiar la estructura de la administración de aquel entonces  beneficio de manera productiva la búsqueda de información, de pagos  entre otros servicios que brindaban. Es decir que la reingeniería de este sistema conllevo al éxito del mismo.

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