Quiz: Certificación HP-ATA Dispositivos Conectados

Quiz: Certificación HP-ATA Dispositivos Conectados

Mayra Yareli Hernandez Sanchez

Quiz started on 14 Septiembre 2015 at 17:28:34

Elapsed time 39 min 59 seg

76 questions were presented of 76 planned.

Correct answers: 19 (25 %)

25 points out of 100

Question 1

Un cliente ha tenido problemas con los puertos USB de su computadora de escritorio, la cual tiene instalado Microsoft Windows 7.

¿Por dónde debe empezar a solucionar el problema?

Incorrect answer selected:

Registro de eventos de Windows

Correct answer:

Administración del dispositivo

Question 2

En el Administrador de dispositivos de Windows, un componente específico tiene un triángulo amarillo con un signo de exclamación (!).

¿Qué mensaje espera ver al momento de abrir el cuadro de diálogo Propiedades del dispositivo?

Incorrect answer selected:

Conflicto en los controladores instalados

Correct answer:

No existe ningún controlador o fallo en la carga

Question 3

Ha recibido un código de error en el sistema operativo de Microsoft Windows y necesita solucionarlo.

¿Cuál herramienta debe utilizar para determinar si la falla está relacionada al hardware o software?

Incorrect answer selected:

System Diagnostics de Microsoft

Correct answer:

Support Knowledge Base de Microsoft

Question 4

Está utilizando una copia de seguridad diferencial como parte de su estrategia de respaldo y recuperación.

¿Cuáles archivos están respaldados con una copia de seguridad diferencial?

Correct answer selected:

Sólo aquellos archivos que han cambiado desde el último respaldo normal

Question 5

En la planeación de los requerimientos del cliente para las próximas actualizaciones de la computadora cliente,

¿Qué aspectos se deben considerar?

(Seleccione cinco opciones)

Incorrect answers selected:

• Tipo de usuario: Estándar, Avanzado, Administrativo
• Ubicación del usuario
• Sexo del usuario
• Crecimiento y estabilidad del negocio
• Edad del usuario

Correct answers:

• Tipo de usuario: Estándar, Avanzado, Administrativo
• Patrones de uso
• Ubicación del usuario
• Nivel de conocimiento del usuario
• Crecimiento y estabilidad del negocio

Question 6

Está comprando nuevas laptops para su cliente, el cual ha especificado que éstas deben tener las siguientes características:arranque en frío y reanudarse rápidamenteser muy silenciosastener un bajo consumo de energíacargar rápidamente las aplicacionescontar con una velocidad alta para la transferencia de datos

¿Cuál opción de componente del sistema le ayudaría a cubrir estas carcaterísticas?

Incorrect answer selected:

Actualización del procesador dual-core del CPU a uno quad-core

Correct answer:

Actualización del disco duro de 7200 RPM a una unidad de estado sólico SATA 3.0

Question 7

Acaba de actualizar una computadora cliente que tenía Microsoft Windows Vista Ultimate y le instaló Windows 7 Ultimate.

Con Windows Vista, la computadora cliente se configuró para que realizara automáticamente la copia de seguridad de archivos en una red.

El cliente desea que se continúe realizando la copia de seguridad del mismo conjunto de archivos a la misma hora en Windows 7.

¿Cuál es la manera adecuada de asegurarse que se cubran las necesidades del cliente?

Incorrect answer selected:

Abrir el Panel de control en la sección Copias de seguridad para verificar cuándo se realizó la última copia de seguridad de manera exitosa

Correct answer:

Ejecutar nuevamente la copia de seguridad. Windows Vista realiza la copia de seguridad de los archivos por tipo. Windows 7 realiza la copia de seguridad de los archivos por biblioteca

Question 8

Le está ayudando a un cliente a resolver un problema con una computadora.

¿Cuáles son los tres factores que debe considerar al momento de evaluar si debe seccionar el problema?

(Seleccione tres opciones.)

Incorrect answers selected:

• La cantidad de tiempo que queda en el día laboral
• La gravedad del impacto del problema
• La complejidad del problema

Correct answers:

• El hecho de que no se ha registrado ninguna solución aceptable
• La gravedad del impacto del problema
• La complejidad del problema

Question 9

¿En cuál actividad sería más apropiado utilizar una pulsera antiestática para descargas electrostáticas (ESD)?

Incorrect answer selected:

Configuración de un enrutador 2U

Correct answer:

Instalación de una memoria adicional en la computadora

Question 10

¿Cuáles son las dos opciones verdaderas sobre las actualizaciones del BIOS?

(Seleccione dos opciones)

Incorrect answers selected:

• Si el proceso de actualización se detiene por más de 15 segundos en una ubicación, debe reiniciar la computadora
• La nueva imagen del BIOS debe corresponder exactamente al modelo de la tarjeta madre

Correct answers:

• Si está realizando la actualización desde el SO de escritorio, debe cerrar todas las aplicaciones que se estén ejecutando
• La nueva imagen del BIOS debe corresponder exactamente al modelo de la tarjeta madre

Question 11

Su cliente acaba de comprar un iPad de Apple y desea sincronizar los calendarios, contactos, documentos, música y fotos de su iPad con los de la computadora de su trabajo, así como con la de su casa.

¿Cuál es la mejor manera de sincronizar el contenido en todos los dispositivos?

Incorrect answer selected:

Cable Thunderbolt

Correct answer:

Servicio en nube

Question 12

¿Cuáles son las dos ventajas de utilizar las tecnologías de la infraestructura de escritorio virtual como VMware View o Citrix XenDesktop?

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