SISTEMAS COMPUTACIONALES “ADMINISTRACION DE BASE DE DATOS CORPORATIVAS”

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[pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]Índice

DELIMITACION        3

PLANTEAMIENTO        3

JUSTIFICACION        4

OBJETIVOS        4

INTRODUCCION        5

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DELIMITACION

Nuestro proyecto es dar a conocer las opiniones que existen dentro de twitter mediente el uso de sus distintas herramientas, estas oponiones pueden ser desde locales hasta restaurantes reconocidos, las opiniones, quejas oreclamos se estaran visualizando para que estos negocios las tomen en cuenta y tengan mejoras en el aspecto que sea requerido, limitando a solo observar dichos twits medieante la herrmienta necesaria. Pudiendo recibir nuevos cambios en el transcurso de su desarrollo.

PLANTEAMIENTO

Porque elejimos aboradar este tema?: Debido a que esta es una gran problematica en cuanto a ingresos y malos comentarios de un local, ya que si un cliente queda insatisfecho con el personal,, instalaciones, etc. Su critica afecta de manera en la que otras personas tomaran en cuenta su opinion para no asistir a consumir a dicho lugar, debido a esto podemos apoyarnos con las redes sociales para solucionar distintos obstaculos como este, hoy en dia todos usan las redes sociales por lo que es muy comun postear algo referente a un problema ocurriodo, mucha gente se queja mas en redes sociales que en el local y es por esto que decidimos abordar la problemática de un centro de opiniones.

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JUSTIFICACION

Decidimos enfocarnos en la parte de opiniones de la gente a cerca de los establecimientos como, los restaurantes o locales de comida, ya que notamos que ahí es donde surgen muchas opiniones en cuanto a los gustos y preferencia de los consumidores, como, el servicio al cliente, observaciones sobre la comida o en que puede llegar a ser deficiente dicho establecimiento. Con esta idea podríamos lograr hacer que los restaurantes y locales de comida tengan una vista más sencilla y ordenada de opiniones o reseñas, para solo centralizarse en las más críticas y puedan tener un punto de partida para la mejora de su servicio, y así lograr que los clientes se sientas más cómodos, y sientan que los establecimientos si les toman importancia a sus opiniones y de esta manera se conseguiría ser más recomendados o ser más visitados.

OBJETIVOS

Nuestro principal objetivo es elaborar un estudio de opinión sobre el servicio que ofrecen los restaurantes y otros locales de comida, para descubrir lo que opinan sus clientes. Y de igual manera hacer que los clientes se sientan escuchados y no sientan que sus opiniones no reciben la atención que se merecen.

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[pic 19][pic 20][pic 21][pic 22]INTRODUCCION

La calidad en el servicio se considera como uno de los aspectos más importantes en el mundo de los negocios restauranteros. La finalidad de un restaurante es cumplir los requerimientos del consumidor y de esa forma garantizar que toda actividad realizada por la organización contribuya para satisfacer las necesidades del consumidor.

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