Simulacion crecimiento de microorganismos.

PERFIL DEL CLIENTE

¿QUÉ HACE NUESTRO CLIENTE?

Masculino – Femenino

Trabaja – Tiene reuniones de trabajo

Niños – Adolescentes – Adultos

Cuida a sus hijos, los engríe.

Ingresos: Padres, adultos solteros

Asiste a reuniones familiares.

Ingresos: 1200 – más. (Por ser producto “superfluo”)

Le gustan los productos diferenciados.

Vive en Latinoamérica, América del norte, Europa.

NECESIDADES  Y/O DESEOS

Necesidades a cubrir según pirámide de Maslow: Primer nivel: Fisiológicas y Tercer nivel: Afiliación

Deseos: Satisfacer el deseo de algo “dulce”, Distinción por ser producto extranjero.

Hijos: Mantenerlos tranquilos.

Reuniones: Una buena experiencia, diferenciación, estatus, etc.

OBJETIVOS

METAS

INDICADORES

Cumplir con los pedidos

Cumplir con el 100% de pedidos en el tiempo determinado.

% de pedidos insatisfechos. (Indicación: límite máximo 3%)

Mantener un inventario justo.

Mantener un inventario justo pronosticando la demanda de máximo un mes.

Varianza entre los pronósticos de la demanda y la demanda real (Indicación: no mayor al 10%)

Ahorro en fletes

Maximizar la cantidad de pedidos por zona y minimizar costos.

Costo unitario por producto (transporte) = costo tot./Unidades

Reducir el tiempo de ciclo.

Reducir el tiempo de ciclo en un 10% en el próximo semestre.

Reducción del tiempo: Tiempo nuevo/tiempo promedio actual.

Incrementar las ventas.

Incrementar las ventas en un 10% en el próximo semestre.

% aumento en las ventas por mes.

Disminuir costos por pérdidas de materiales.

Disminuir costos en un 20% durante el próximo semestre.

Costos unitarios por producto

Costos fijos de toda la empresa