TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Atributos de un DSS

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

DSS : El concepto de sistema de soporte a las decisiones (DSS por sus siglas en inglés Decision Support System) es muy amplio, debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido a la extensa gama de ámbitos en los cuales se toman. Estos sistemas de apoyo son del tipo OLAP o de minería de datos, que proporcionan información y soporte para tomar una decisión.

Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisión implica el apoyo a la estimación, la evaluación y/o la comparación de alternativas. En la práctica, las referencias a DSS suelen ser referencias a aplicaciones informáticas que realizan una función de apoyo.1

MIS :

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

MIS :

Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) son sistemas interactivos basados ​​en software destinados a ayudar a los gerentes en la toma de decisiones mediante el acceso a grandes volúmenes de información generada por varios sistemas de información relacionados involucrados en procesos empresariales organizacionales como sistema de automatización de oficinas, sistema de procesamiento de transacciones, etc.

 DSS utiliza la información de resumen, excepciones, patrones y tendencias utilizando los modelos analíticos.  Un sistema de apoyo a la decisión ayuda en la toma de decisiones, pero no necesariamente da una decisión en sí.  Los tomadores de decisiones recopilan información útil a partir de datos sin procesar, documentos, conocimientos personales y / o modelos de negocio para identificar y resolver problemas y tomar decisiones.

 Decisiones programadas y no programadas

 Hay dos tipos de decisiones: decisiones programadas y no programadas.

 Las decisiones programadas son básicamente procesos automatizados, trabajo de rutina general, donde:

•  Estas decisiones se han tomado varias veces.
•  Estas decisiones siguen algunas pautas o reglas.

 Por ejemplo, seleccionar un nivel de reorden para los inventarios, es una decisión programada.

 Las decisiones no programadas ocurren en situaciones inusuales y no dirigidas, por lo que:

•  Sería una nueva decisión.
•  No habrá ninguna regla a seguir.
•  Estas decisiones se toman sobre la base de la información disponible.
•  Estas decisiones se basan en la discreción, el instinto, la percepción y el juicio del pesebre.

 Por ejemplo, invertir en una nueva tecnología es una decisión no programada.

 Los sistemas de apoyo a las decisiones suelen implicar decisiones no programadas.  Por lo tanto, no habrá ningún informe, contenido o formato exactos para estos sistemas.  Los informes se generan sobre la marcha.

 Atributos de un DSS

•  Adaptabilidad y flexibilidad
•  Alto nivel de interactividad
•  Facilidad de uso
•  Eficiencia y eficacia
•  Control completo por parte de los responsables de la toma de decisiones
•  Facilidad de desarrollo
•  Extensibilidad
•  Apoyo al modelado y análisis
•  Soporte para acceso a datos
•  Independiente, integrado y basado en la Web

 Características de un DSS

•  Apoyo a los responsables de la toma de decisiones en los problemas semiestructurados y no estructurados.
•  Apoyo a directivos de diversos niveles gerenciales, desde ejecutivos de alto nivel hasta gerentes de línea.
•  Apoyo a personas y grupos.  Los problemas menos estructurados a menudo requieren la participación de varias personas de diferentes departamentos y organizaciones.
•  Apoyo para decisiones interdependientes o secuenciales.
•  Apoyo a inteligencia, diseño, elección e implementación.
•  Apoyo a la variedad de procesos y estilos de decisión.
•  Los DSS son adaptativos con el tiempo.

 Beneficios del DSS

•  Mejora la eficiencia y la velocidad de las actividades de toma de decisiones.
•  Aumenta el control, la competitividad y la capacidad de la toma de decisiones futurista de la organización.
•  Facilita la comunicación interpersonal.
•  Fomenta el aprendizaje o la capacitación.
•  Dado que se utiliza principalmente en decisiones no programadas, revela nuevos enfoques y establece nuevas evidencias para una decisión inusual.
•  Ayuda a automatizar los procesos gerenciales.

 Componentes de un DSS

 Los siguientes son los componentes del Sistema de Apoyo a la Decisión:

•  Sistema de gestión de bases de datos (DBMS) : Para resolver un problema los datos necesarios pueden provenir de bases de datos internas o externas.  En una organización, los datos internos son generados por un sistema como TPS y MIS.  Los datos externos provienen de una variedad de fuentes tales como periódicos, servicios de datos en línea, bases de datos (financieros, mercadeo, recursos humanos).
•  Modelo de sistema de gestión : almacena y accede a los modelos que los administradores utilizan para tomar decisiones.  Estos modelos se utilizan para diseñar instalaciones de fabricación, analizar la salud financiera de una organización, prever la demanda de un producto o servicio, etc.

 Herramientas de soporte : herramientas de soporte como ayuda en línea;  Despliega menús, interfaces de usuario, análisis gráfico, mecanismo de corrección de errores, facilita las interacciones del usuario con el sistema.

 Clasificación de DSS

 Hay varias maneras de clasificar DSS.  Hoi Apple y Whinstone clasifican DSS como sigue:

•  Texto orientado DSS: Contiene información representada textualmente que podría tener una influencia en la decisión.  Permite que los documentos sean creados electrónicamente, revisados ​​y vistos según sea necesario.
•  Basado en la base de datos DSS: Base de datos juega un papel importante aquí;  Contiene datos organizados y altamente estructurados.
•  DSS Orientado a Hoja de Cálculo : Contiene información en hojas de cálculo que permite crear, ver, modificar conocimientos de procedimiento y también instruye al sistema para ejecutar instrucciones autónomas.  La herramienta más popular es Excel y Lotus 1-2-3.
•  Solvent Oriented DSS: Se basa en un solver, que es un algoritmo o procedimiento escrito para realizar determinados cálculos y un tipo de programa particular.
•  DSS Orientado a Reglas: Sigue ciertos procedimientos adoptados como reglas.
•  DSS orientado a reglas : Los procedimientos se adoptan en DSS orientado a reglas.  El sistema de exportación es el ejemplo.
•  Compuesto DSS: Se construye utilizando dos o más de las cinco estructuras explicadas anteriormente.

 Tipos de DSS

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