Aprendizaje Del Consumidor

Mercadotecnia

Aprendizaje de los consumidores

a) Elabora un esquema del proceso de decisión de compra que realizaste cuando adquiriste algún producto o servicio nuevo.

b) Describe cómo fue cada uno de los pasos del proceso de decisión de tu compra.

Mi necesidad era comprar una laptop, para ello me di a la tarea de investigar acerca de los costos, alguno que se ajustara a mi economía, posterior mente busque cual era la mejor marca y cual tenía mejor procesador y sobre todo que tuviese webcam, el lugar que elegí para realizar mi compra fue Wal-Mart ya que hay encontré la computadora que necesitaba y lo mejor de todo es que estaba a meses sin intereses así es que aproveche, después de que realice la compra quede muy satisfecha ya que era lo que yo quería y había estado buscando.

C) Indica qué factores influyeron en cada etapa de tu proceso de decisión de compra.

Influyo mucho la opinión y recomendación de amigos y otras personas aparte la marca es conocida y sale muy bien, también el vendedor me mostro sus funciones y me la recomendó.

3. En el mismo archivo, responde a las siguientes preguntas:

a) Menciona en qué difiere el comportamiento de compra industrial del comportamiento de compra de los consumidores.

Del entorno, de la organización, interpersonales e individuales.

b) ¿Qué significa esto para una compañía que trata de vender bienes a otras organizaciones?

Que en el proceso de compras influyen varios factores, todo depende del gusto y decisión del consumidor y sobre todo la satisfacción del cliente

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