Auditoria En Subcontrataciones Tic's

1.- ¿Qué servicios se subcontratan? Son auditables.

Outsourcin.- El contrato de outsourcing en general responde a toda una tendencia vinculada a la reorganización de las grandes organizaciones a nivel mundial, entendiéndose que las mismas deben concentrar sus esfuerzos en las actividades comerciales, en el objeto de la organización, para obtener una mayor competitividad. Para ello es necesario encomendar a un tercero las tareas periféricas, como pueden ser el manejo de stock, almacenaje, procesamiento de datos, etc.

Nearshore outsourcing.- En localizaciones vecinas para reducir el coste de los recursos sin perder las posibles ventajas de la proximidad geográfica (distancia, idioma,moneda, cultura…). Nearshore outsourcing es la práctica de realizar el trabajo o servicios realizados por las personas en los países vecinos y no en su propio país. Muchas compañías en los Estados Unidos, por ejemplo, subcontratan el trabajo a Canadá y México. La proximidad geográfica significa que los viajes y las comunicaciones son más fáciles y menos costosas, no es probable que sean por lo menos algunos puntos en común entre las culturas, y las personas son más propensas a hablar el mismo idioma.

Offshore outsourcing.- Offshore significa simplemente "cualquier país que no sea el suyo propio." Las conexiones a Internet e Internet de alta velocidad hacen posible que la contratación externa para llevar a cabo en cualquier parte del mundo, a los economistas de tendencia de negocios llaman globalización . En general, las empresas nacionales interesadas en la subcontratación en el extranjero no sólo están tratando de ahorrar dinero con el fin de ser más competitivas en el precio unos contra otros, sino también para que puedan competir con empresas de otros países.

2.- ¿Qué caracteristicas tienen los contratos de estos servicios?

Contrato: Es un documento de carácter legal que recoge el alcance y características del servicio de outsourcing. El contrato de outsourcing debe definir los siguientes aspectos:

Ø Su duración.

Ø Las condiciones de la cesión de los activos (tanto económicas como de otro tipo) referidos al momento inicial del acuerdo entre la Administración y el contratista.

Ø Las condiciones de la gestión de los SI a llevar a cabo durante el contrato (nivel de servicio).

Ø Las condiciones de recuperación de la gestión de los SI una vez finalizado el contrato.

Ø La propiedad intelectual, especialmente si se traspasa al proveedor la responsabilidad del desarrollo de aplicaciones.

Ø Las condiciones previstas para la resolución del contrato con anterioridad a la fecha de su finalización prevista.

• Nivel de servicio: El nivel de servicio define el ámbito de aplicación del servicio (operación, mantenimiento, desarrollo, etc.), para sistemas de información concretos y la forma exacta de llevarlo a cabo. Es uno de los puntos más importantes de un contrato de outsourcing y debe ser fácilmente medible. Para el establecimiento del nivel de servicio suele ser usual la realización conjunta, entre la organización contratante y la empresa de outsourcing, de las siguientes actividades:

Ø Análisis de viabilidad que defina el ámbito de aplicación.

Ø Análisis detallado que determine minuciosamente todos y cada uno de los compromisos concretos que van a ser contraídos por ambas partes.

• Activos: Es el conjunto de recursos informáticos que son propiedad de la organización contratante y que son susceptibles de ser traspasados a la empresa que proporciona el servicio de outsourcing e incluso posteriormente ser recuperados. Estos activos pueden clasificarse en:

Ø Físicos: corresponden al equipamiento físico de la organización.

Ø Lógicos: corresponden al equipamiento lógico básico.

Ø De aplicación: corresponden al aplicativo existente, tanto a medida como de carácter comercial.

Ø Información: corresponden a los datos contenidos en los SI.

Ø Humanos: corresponden a transferencia de personal, los cuales quedan fuera del alcance de esta guía.

El alcance del contrato es a la medida, es decir, podrá

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