5 fuerzas de porter

• Rivalidad entre los competidores

Claro es una de las mayores competidores de la industrial de telefonía móvil, internet y tv cable en el país pero la compañía de Entel y Movistar están a la par compitiendo para ser la mejor en la industria ya que las tres ofrecen casi los mismos servicios, haciendo más fuertes en algunas áreas de sus servicios y teniendo defectos en otras por eso no pueden flaquear en encantar día a día a sus clientes con nuevas promociones y productos a si ser la mejor en su rubro.

• Amenazas de nuevos competidores

En este caso se ve difícil a que otras compañía que no sea Movistar o Entel puedan entrar fuertemente a competir a la par con claro ya que esta empresa tiene su prestigio y recorrido en el rubro y tiene barreras de entradas muy bien estructuradas como la de no dejar de encantar a sus clientes a habituales con nuevas promociones, pero como esta empresa ofrece variados servicios en algunos de estos si podría tener una competencia literalmente fuerte como la de la tv cable ya en este caso Directv y VTR a entrado fuertemente a competir para ser una de las mejores que ofrecen dicho servicio con sus múltiples promociones y su buena señal y los varios canales que pueden contratar y en el caso de la telefonía móvil se ve mucho más lejano a que aparezca un competidor fuerte y pasa lo mismo en el internet.

• Amenaza de productos sustitutos

En este caso unos de los mayores problemas que podría  tener esta empresa ya que en la tv cable apareció como gran amenaza la antenas satelitales ya que se compra solo una vez por un precio x y se tiene un servicio ilimitado sin tener que andar cancelando todos los meses y tener el miedo a que se corte el servicio unas ventajas que podría tener ante dicho producto es que no te asegura un buen servicio como lo haría la compañía y en caso de algún defecto la empresa tiene la obligación de mandar un técnico a que solucione dicho problema.

• Poder de negociación de los consumidores

En el último tiempo se a echo fuerte la palabra del usuario a la hora de querer comprar un buen servicio pero esto no se debería ver como amenaza en este tipo de empresas ya que los clientes son fundamentales a la hora de hacer crecer la compañía y usarlo para consultarle que dicho producto se debería mejorar y tenerlos como aliados en el último tiempo se ha implementado en consultarle al cliente si le gusto o no el servicio que le han dado así tener una mayor confianza entre clientes y la empresa.

• Poder de negociación de los proveedores

En cualquier empresa que no tenga como proveedor el gobierno nunca tendrá mayor poder el proveedor ya que en caso de una empresa con el prestigio de recorrido de claro si no se siente a gusto con dicho proveedor simplemente se busca a otro que se acomode a los términos y reglamentos de las empresa ya que su vasta trayectoria no le faltaran y es una de las grandes armas que tiene la compañía a la hora de negociar.

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