ACTIVIDAD 8 COMUNICACION

INSTRUMENTOS DE DCI

LEVANTAMIENTO DE DATOS

CUANTITATIVOS: Útil para saber datos numéricos, por ejemplo, cuántos integrantes de la organización leen la publicación, vieron un anuncio en los tableros o conocen la filosofía de la institución (misión, visión y valores). En estos casos se mide la incidencia en la lectura de los medios de comunicación interna.

CUALITATIVOS: Útil para profundizar más allá de lo que la gente percibe, para saber por qué tiene esa percepción. Normalmente implica una plática o discusión abierta para profundizar en los temas y suele incluirse a un número reducido de empleados.

TECNICAS DE RECOPILACION INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

• La observación abierta, donde los sujetos saben que están siendo observados y aceptan la presencia del investigador, limitándose éste a registrar los datos que le interesen.

• La observación encubierta, donde los sujetos no saben que están siendo observados por alguien escondido, como en una ‘cámara oculta’.

• La observación participativa, que se caracteriza por la inclusión del investigador dentro de la misma situación que estudia, participando, o simulando participar, como uno más del grupo.

• La observación sistemática, caracterizada por disponer de un esquema prefijado de observación y un registro continuo de conductas.

• El análisis de contenido es una técnica adecuada en las investigaciones sociales cuando se tiene por objetivo el análisis de símbolos, significados y mensajes, las funciones que tienen en el ámbito en que se encuentran, y sus efectos.

• La entrevista es una técnica para recoger información confiable; basada en el arte de la interrogación directa a una o más personas, acerca de los indicadores de un tema previamente determinado, ya sea libre, personal o grupal.

• Grupos focales son una técnica cualitativa de recolección de información basada en entrevistas colectivas y semiestructuradas realizadas a grupos homogéneos. Sirve para conocer conductas y actitudes sociales, variedad y mayor cantidad de respuestas, ubicar más fácilmente un producto y desarrollar estudios ulteriores

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

• Anecdotario de campo: es un sistema de a realidad que percibieron los observadores. Cada observador hace sus observaciones y las contrasta con las de sus compañeros. Suele enriquecerse con los diálogos y los datos que mejor identifican la realidad que deseamos conocer

• Registros de video y grabaciones de audio: permiten un análisis pormenorizado, gracias a la repetición múltiple, y conforme a las necesidades de la investigación. Pueden captarse detalles que una simple observación no facilitaría. Así, complementa

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