Actividad Comercial

Toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequeña requiere " mercadear " sus productos o servicios. No hay excepción. No es posible que se tenga éxito en una actividad comercial sin Mercadeo. Naturalmente, no es lo mismo Procter & Gamble, General Motors, Pepsi Cola o Cocacola, que una empresa que produce y vende artículos de cuero, para consumo local, en una pequeña y alejada localidad. En lo que todos debemos coincidir es que toda empresa debe tener presente diez verdades básicas.

Diez verdades que ningún comerciante o profesional del mercadeo o Administrador de Empresas puede olvidar, que son:

• El Mercado está cambiando constantemente.

• La Gente olvida muy rápidamente.

• La Competencia no está dormida.

• El Mercadeo establece una posición para la empresa.

• El Mercadeo es esencial para sobrevivir y crecer.

• El Mercadeo le ayuda a mantener y fidelizar sus clientes.

• El Mercadeo incrementa la motivación interna de los clientes.

• El Mercadeo da ventaja sobre la competencia dormida.

• El Mercadeo permite a los negocios seguir operando.

• Todo empresario invierte un capital que no quiere perder.

y algo muy importante que no puedes olvidar:

"EL CLIENTE ES LA ÚNICA PERSONA CAPAZ DE FLEXIBILIZAR Y ADAPTAR LA EMPRESA"

ELEMENTOS DEL MERCADEO

A simple vista los elementos que intervienen en el Mercadeo son:

• La empresa que vende,

• Un producto o servicio que se ofrece,

• Un Comprador ,

• Un espacio - tiempo en el que se realiza el intercambio.

Estos elementos, dependiendo de la cadena de compra, pueden ser una o varias entidades, y constituyen un complejo sistema de comunicación. El análisis de estos elementos, dio como consecuencia para efectos didácticos, la teoría de las cuatro P's que forman el proceso de mercadeo. De este modo, los autores hablan de cuatro elementos en que se divide la disciplina del Marketing:

1. Producto: Estudia todos los aspectos que se relacionan con el mismo: forma, color, tamaño, presentación, empaque, el ciclo de vida, características físicas, técnicas, etc.

2. Precio : Se relaciona con la forma de calcular el precio ideal de un producto, atendiendo factores tales como costos, utilidades esperadas, competencia, Ley de oferta y demanda, etc.;

3. Plaza o Mercado: Lugar donde se debe vender el producto, llamada la plaza (galería) o mercado, incluyendo desde las preferencias que muestra el mismo por los productos, dependiendo de su edad, sexo, educación, y hasta el traslado y entrega del producto (Distribución); y

4. Comunicación con el mercado: es todo lo relacionado con la forma de publicitar y promover el producto o servicio. La comunicación se hace por medio de anuncios (Advertising), venta personal (personal selling), y publicidad (publicity)

¿Cuánto sabemos de mercadeo?

La empresa está conformada por cuatro áreas fundamentales, para el desarrollo funcional: Mercadeo, Personal, Producción, Finanzas.

Como podemos observar: Mercadeo es el área sobre la cual giran todas

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