Actividad: La mediación

Actividad: La mediación

Conflicto:

Dos alumnos a la hora del patio se discuten porque uno cree que le han robado el balón con el que jugaba a la hora del recreo cuando ha ido al baño y ahora ya no puede jugar. El otro alumno ha visto un balón libre en el patio y se ha puesto a jugar al juego de la “bomba” con otros compañeros.

Persona encargada de la mediación:

El tutor ya que los alumnos son del mismo grupo clase y el tutor era el responsable de la vigilancia del patio en el que sucede el conflicto.

Fases de la mediación:

• Convocan a las partes en conflicto.

Reúno a los alumnos en un espacio separado ligeramente del lugar del conflicto

• Escuchan a cada uno de ellos.

Pido que se deje de llorar y gritar para poder explicar lo que ha sucedido. Dejo que cada uno explique qué es lo que le ha ocurrido. El primero podrá explicar que el hecho de ir al baño no implicaba querer dejar de jugar a lo que jugaba. El segundo podrá explicar en qué situación ha visto el balón, sin nadie alrededor.

• Son facilitadores del diálogo entre las personas que han generado el conflicto.

El tutor mediador en este caso puede lanzar un conjunto de preguntas para ayudar a una mayor comprensión del conflicto así como poderse poner en la piel del otro en una situación más empática y así comprender cómo se ha sentido el otro.

• Promueven a buscar soluciones.

Una vez explicadas las dos versiones de la misma situación y comprendidas desde el punto de vista del otro así como las emociones sentidos, el tutor mediador deberá preguntar qué posibles alternativas podrían haber encontrado para que no se repita el conflicto. Además para resolver el conflicto actual cada alumno deberá proponer una situación para jugar en el rato de recreo restante. La solución que ambos escojan de entre todas las propuestas serán las que se llevarán a cabo.

Por ello las aptitudes esenciales principales es no unirse al estado de agitación de los alumnos del primer momento y así poder realizar una escucha activa pausada que promueva la resolución del conflicto.

Es importante también que pueda promover la empatía para con cada una de las partes. De esta manera ayudará a hallar soluciones compartidas que puedan utilizar más adelante. Es una de las metas para poder llegar a conocer también las herramientas que tiene cada uno de ellos para abordar próximas situaciones de desentendimiento.

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