Actualizacion de inventarios.

GUÍA   PARA TRABAJO AUTÓNOMO PREVIO

PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN ENTREGADA

RECENSIÓN DEL TEXTO

Nombre del estudiante:

CASO: ACTUALIZACIÓN DE CONTROL DE INVENTARIOS

Robert Gates da vuelta en la esquina y sonríe al ver a su esposa arreglado los rosales de su jardín. Despacio entra al garaje, apaga el motor y llega a los brazos de su esposa.

• ¿Cómo estuvo tu día? – pregunta ella.
• ¡Muy bien, el negocio en la farmacia no puede estar mejor! – contesta Robert-, excepto por el tránsito de regreso.

Este tránsito puede volver loco al hombre más cuerdo. Estoy tan tenso que creo que iré adentro y me prepararé un Martini relajante.

Robert entra a la casa y camina directamente a la cocina. Ve el correo en la barra y comienza a revisar algunas cuentas y anuncios hasta que ve OR/MS Today. Prepara su bebida, toma la revista, va a la sala y se acomoda en su sillón reclinable. Tiene todo lo que quiere, excepto una cosa. Ve el control remoto del televisor encima del aparato. Coloca su bebida y la revista en la mesa lateral y va por el control. Ahora, con el aparato en una mano, la revista en la otra y su bebida en la mesa cerca de él, por fin domina la situación.

Enciende el televisor y cambia de canal hasta que encuentra las noticias locales. Después abre la revista y comienza a leer un artículo sobre administración científica del inventario. En ocasiones, mira el televisor para enterarse de lo último de los negocios, el clima y los deportes.

Al mismo tiempo que lee el artículo, lo distrae un comercial de cepillos dentales. Su pulso se acelera con inquietud porque el comercial de Totalee le recuerda al dentista. El comercial concluye que el cliente debe comprar un cepillo dental Totalee porque es la revolución Total…ee y es Total…mente eficaz. Y en realidad es eficaz; ¡es el cepillo más popular en el mercado! En ese momento, con el artículo de inventarios y el comercial de cepillo dental en la mente, Robert tiene una idea brillante. ¡Ahora sabe cómo controlar el inventario del cepillo dental Totalee en la farmacia Nightingale!

Como gerente de inventarios, Robert ha tenido problemas para mantener suficiente inventario de ese cepillo dental. Ha descubierto que los clientes son muy leales a la marca Totalee, lo cual se puede deber a que tiene una patente respaldada por 9 de cada 10 dentistas. Los clientes están dispuestos a esperar que el cepillo llegue a la farmacia Nightingale, pues los vende a un precio 20% menor que las otras farmacias locales. Esta demanda de cepillos en Nightingale significa que con mucha frecuencia se agotan. La farmacia puede recibir un envío varias horas después de hace un pedido al almacén regional de Totalee, ya que se encuentra a una distancia de sólo 20 millas. De cualquier forma, la situación actual del inventario causa problemas porque las numerosas órdenes urgentes cuestan tiempo y papeleo innecesarios y porque los clientes se decepcionan si tienen que regresar otro día.

Robert sabe que una manera de evitar los problemas de inventarios es mediante la aplicación de la administración científica de inventarios. Toma su abrigo y las llaves del automóvil y sale rápido de la casa. Al verlo correr hacia el auto, su esposa lo llama.

• Querido, ¿a dónde vas?
• Lo siento, querida –le contesta Robert-. Acabo de descubrir una manera de controlar el inventario de un artículo crítico para la farmacia. Estoy muy emocionado porque puedo aplicar mis conocimientos de ingeniería industrial en mi trabajo. Necesito buscar los datos en la farmacia y trabajar en nuestra nueva política de inventarios. Regresaré antes de la cena.

Como el tránsito de la hora pico se había disipado, el trayecto a la farmacia casi no le toma tiempo. Abre la tienda oscura y va directamente a su oficina donde realiza una búsqueda ansiosa en los archiveros para encontrar los datos de la demanda y los costos de los cepillos Totalee del año anterior.

Sí, ¡Exactamente como lo sospechaba! Los datos de la demanda de cepillos dentales indican que ha sido casi constante durante meses. Ya sea invierno o verano, los clientes tienen que cepillar sus dientes y necesitan cepillos nuevos. Como el cepillo se gasta después de algunos meses de uso, los clientes siempre regresarán a comprar otro. Los datos de la demanda muestran que la farmacia Nightingale compra un promedio de 250 cepillos Totalee por mes (30 días).

Después de examinar los datos de la demanda, Robert investiga los datos del costo. Como la farmacia es tan buen cliente, Totalee le cobra su precio más bajo de sólo $1.25 por cepillo. Robert gasta alrededor de 20 minutos para colocar cada orden con Totalee. Su salario y prestaciones suman $18.75 por hora. Los costos anuales de mantener el inventario son de 12% del capital comprometido en los cepillos dentales Totalee.

...